鄭寶清指出，改採遠距教學後衍生出兩個現象，第一，弱勢家庭缺乏電腦、網路設備，無法讓小朋友上網學習。第二，台灣過去缺乏線上教學經驗，網路教育資源也相對不足，使教育人員難以獲得良好的教學環境，提供良好品質的教學服務。雙重問題之下，學生受教權受到嚴重威脅。
因此鄭寶清呼籲教育部，儘速幫助弱勢學生解決電腦設備不足、數位落差的問題，同時完善網路教學資源並加強推廣，針對缺乏網路教學經驗的教育人員，也要主動提供更多輔助措施與諮詢服務。
教育部5月19日起宣布全國各級學校「停課不停學」，傳統教學方式被迫改變。為了幫助弱勢學生，教育部也要求學校提供資訊設備（如平板、筆電、行動網卡）供師生借用，然而各縣市至今仍傳出不少資源不平等衝擊受教權的問題，引發各界關心。
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