公車停在路邊，門開了，上車的卻是司機，手上還拎著一袋便當。被投訴的就是台中79路公車，民眾投訴司機行經「漢口國中」站牌時，突然下車買便當，將乘客晾在車上，接著一買就是10分鐘。
非當事民眾說，「當然不能接受啊，我為什麼要等你10分鐘？」、「等1分鐘都沒辦法接受，你不可能是把客人放在那裡，因為你是一個服務單位。」、「你還要跑到對面買便當，我覺得對顧客的權益是不大好啦。」
客運公司事後調查，該名司機確實有下車，過程大約3分25秒，只是就有民眾質疑，是不是公司制度，才造成司機沒時間用餐？
客運公司主任林元凱說，「我們用餐一定有他用餐的時間，但是用餐端點的東西吃久了，他們司機可能就會覺得比較膩，所以他當然就臨時想到，就去買了他所熟悉的便當店。」
司機執勤中下車購物，違反公司規定，雖然是初犯，但也被記了一支大過，客運公司表示，未來會持續宣導，保障乘客權益。
（民視新聞／王云宣、葉晏昇 台中報導）
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