中國《人民日報》報導，11月21日下午4時22分，河南省安陽市消防救援支隊接群眾報警稱，安陽市文峰區（高新區）寶蓮寺鎮平原路凱信達商貿有限公司發生火災。
消防獲報後立即趕赴現場處置，公安、應急、市政、供電等聯勤聯動單位同時趕赴現場展開應急處置和救援工作。截至21日晚間8時許，現場火勢基本被控制，晚間11時許，現場明火已被徹底撲滅。據初步核定，截至22日6時10分，事故已造成36人死亡、2人失聯，2人輕微傷送醫救治，無生命危險。官方稱，目前公安部門已控制相關犯罪嫌疑人。
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