博客來昨(27日)為電影《阿凡達:水之道》宣傳美術設定集,並介紹內容豐富的畫面及製作技術,沒想到即使清潔阿姨一事已和解,卻難讓網友消除怒氣,網友們紛紛湧入留言區表示,「好奇只有懲處總經理 難道人資或是其他有經手處理本事件的相關人員沒有責任嗎?」、「阿姨可以接受摸頭,我不行,博客來可以繼續裝死,我的博客來會員也會一起死」、「跟當事人和解,不代表大眾原諒你們了喔」、「原來有知識就可以欺負老實人啊!」、「公關危機處理0分。想裝沒事避風頭,連一篇說明文或道歉文都沒有」。
網友們怒氣難消,全在博客來最新貼文下留言。(圖/翻攝自博客來臉書)事實上,一名清潔阿姨在博客來做了20幾年,不但沒有勞健保,也沒有員工福利,在無預警被通知解雇後,竟也沒有任何補償或退休金,直到阿姨找專業人士諮詢,才發現是「假承攬真僱傭」。律師質疑「博客來利用阿姨不識字,每年跟阿姨簽承攬契約,這麼一來,就不用付這些錢了」,感嘆這種把戲在中小企業屢見不鮮,但沒想到網路書店霸主也做這種事。
在大眾的譁然下,博客來於本月24日宣布將總經理調離現職,即刻啟動內部調查,強調博客來長期重視工作夥伴關係,除遵循勞基法外,更希望與時俱進調整兼顧夥伴在公司發展時各項福利。目前雙方已達成和解,將過去21年欠清潔阿姨的勞保、勞退和資遣費等算清楚,退休金將領回上百萬元。
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