員警通過耐心的引導後，獲得老奶奶家屬的聯絡方式，聯繫其家人告知老奶奶情況。（圖／翻攝「臺北波麗士」臉書）台北市警察局保安警察大隊第五中隊小隊長簡永順、警員李君翌、洪文雄、曾國彰等4員，日前執行巡邏勤務，在經過台北市民大道與基隆路一段路口時，發現一位老奶奶獨自一人，茫然坐在人行道花台上，員警立刻上前關心，才發現原來老奶奶已80歲高齡，外出後因定向感喪失，而忘記回家的路。
通過員警的幫助後，老奶奶成功被家人接回家，家人向員警表達感激之情。（圖／翻攝「臺北波麗士」臉書）員警耐心引導老奶奶，從老奶奶包裡獲取記錄手機號碼的紙條和身份後，致電給老奶奶的家人說明情況，但由於擔心老奶奶的安危，員警便開警車護送老奶奶返家，老奶奶語氣自責說，以前從沒發生過，對於麻煩員警感到不好意思。
員警全程耐心安撫老奶奶的情緒，舉例說自己的母親與老奶奶歲數相近，更安慰老奶奶說，「你都辛苦一輩子了」，難免會有忘記事情的時候。最終員警也將老奶奶護送到家門口，讓老奶奶家屬接她回家。
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