民眾趁著百貨公司周年慶，購買化妝品，還能累積點數，不料台南有一名黃小姐，控訴點數被櫃姐動手腳。
當事者黃小姐說，「它們的官方社群帳號，確認一下我目前的點數剩餘的狀況，我才發現說怎麼短少點數。」
AVICG台南這名黃小姐，去年花了3萬5千元購買商品，累積點數3萬5千點，後來想換點數時，一查詢才發現，點數少了3萬點，已經被兌換了商品，但黃小姐完全沒印象，幫她兌換的專櫃，也只去過一次。
黃小姐說，她去年4月第一次到專櫃消費，之後去的都是別家店，不料要兌換商品才發現點數有缺少。
民眾說，「櫃姐或是其他人員擅自去使用，我覺得對我們消費的人來說，是不公平的。」、「這個我沒辦法接受耶，（怎麼說）因為她沒有經過我同意啊。」
後來專櫃，已返還黃小姐3萬點點數，會再進行內部檢討，但黃小姐仍報警提告業務侵占。
台南第二分局副分局長李忠憲說，「近期發現短缺3萬點，懷疑有遭到侵占使用的情形，在2月6日也至本分局，南門派出所，來提出業務侵占的告訴。」
花錢到百貨公司購買專櫃商品，卻疑似點數被偷，黃小姐的點數沒換到贈品，反而換來一肚子氣。
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