菜鳥遇客愛理不理好困擾！髮型師前輩傳授聊天話術　網驚：果然不一樣 — 從事髮型師已超過10年的盧志遠（前排中），近期請到資深同行，一起為新人髮型師解惑職場困惑。（圖／翻攝「你好,我是盧志遠」YouTube）

影音中心／曾子馨報導

對於剛踏入職場的新人來說，工作時總有生疏，或是面對問題時不曉得該如何處理的情況，相較之下，資歷更加豐富的職場前輩，多會有些應付難關的小訣竅值得新人學習。從事髮型師已超過10年的盧志遠，日前請到兩位資深同行，一起為成為髮型師不久的新人們解惑，其中一位資歷僅1年半的涵羽，提到曾被客人用愛理不理的態度回應，前輩們傳授許多話術的技巧，讓網友驚呼「果然不一樣」。

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菜鳥遇客愛理不理好困擾！髮型師前輩傳授話術訣竅　網驚：果然不一樣 — 目前髮型師資歷1年半的涵羽（後排左一）透露，過去曾被客人用愛理不理的態度回應，對此前輩們指出，她可以使用「姊」稱呼對方。（圖／翻攝「你好,我是盧志遠」YouTube）

涵羽透露，當時為目測年紀為40至50歲的女客人服務，但對方從頭到尾以愛理不理的態度回應，被問到是否有稱呼該客人為姊，涵羽表示沒有，對此盧志遠及資深前輩艾倫都透露，若是自己會以「姊」稱呼對方，並建議涵羽未來可以以此稱呼客人，且艾倫還傳授另一種稱呼法「資深美女」，讓盧志遠也讚嘆「聽了很爽」。

除了解惑新人們的問題外，盧志遠還特地提點，「髮型師不該拿客人做嘗試」，他透露過去在網路及社群不發達時，髮型師與客人的感情更加緊密，因此向客人提出新嘗試也較能被接受，但現今若是髮型一失敗，就有許多客人會立即在網路上反應，可能容易導致髮型師風評變差。

影片公開後，不少網友對於前輩們給的建議感到驚嘆，紛紛留言表示，「40-50歲，千萬不要叫阿姨。我喜歡被叫小姐」、「前輩果然不一樣，自身散發出來的自信就足以讓客人放心」、「我都不管遇到比我大多少歲數甚至更多，一律稱為小姐，沒有女生喜歡被叫老，對方聽了開心沒什麼不好」、「前輩們的回答都超級好欸，雖然問題都很小但都延伸很多」。