社工玉琳（圖左）曾有次家訪，看到了剛家暴完的現場，滿是碎掉的玻璃，牆壁上還沾有血跡。（圖／翻攝「兒福聯盟」YouTube）在「兒福聯盟」屏東工作站服務的社工玉琳，負責服務弱勢家庭，擔任社工已經有3年的資歷，做了無數的電訪和家訪，見過各式各樣的家庭生活形態，平時的家訪都是獨自前往。其中有次印象很深刻的經驗，造訪某個弱勢家庭時，剛好碰到了嚴重的家暴現場，牆壁上都還存有血跡，屋內玻璃破碎，經評估後該案件存有較高的風險，之後要造訪該家庭，都需要至少兩人一起陪同。
玉琳說她曾看到某位受虐兒的靈堂上，連張遺照都沒有，當下崩潰大哭代替社會向他道歉。（圖／翻攝「兒福聯盟」YouTube）玉琳說在從事社工期間，也曾經歷過重大兒虐事件，記憶最深刻的是曾有位孩子受家暴致死，身為服務社工的她到靈堂致意，除了環境簡陋之外，還發現孩子的靈牌上沒有遺照，玉琳說她看到當下在現場崩潰，難過想著：「是什麼樣的家庭？居然沒有一張孩子的照片，可以供他做遺照！」邊哭邊替社會對死去的孩子道歉：「對不起，這世界讓你受傷了！」
玉琳感嘆，每當有虐兒事件發生，無論體制內還是外，都會有指責的聲音說：「孩子受虐的時候，社工你在哪裡？」玉琳說在當下感到相當挫折，其實社工並沒有公權力可以介入別人的家庭，訪談過程中，某些家庭也會刻意隱瞞實情，社工只能在有限的能力、權限範圍，為服務對象提供最大的努力。
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