星宇航空6日JX800台北-東京班機遇到嚴重側風,2次重飛後仍失敗,改降名古屋機場,最後在當日7時52分成功降落回到成田機場,連帶影響JX801、JX803返台班機無法起飛,302名旅客被迫在成田機場過夜。
星宇航空董事長張國煒親自飛往日本處理,向被延誤的旅客道歉並承諾將全額退費,他受訪時也坦言「做錯就認」。
星宇航空成田機場延誤事件延燒,公司內部持續檢討SOP作業,全力補強各項流程環節全力。星宇航空也證實管理階層名單異動,日籍的成田機場經理確定被調離現職,將選派其他人選接任。
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