有一名自稱是國泰航空前空姊在社群上爆歧視中國人是常態。（圖／美聯社提供）國泰航空空服員歧視客人「破英文」事件引發外界關注，就有一名自稱是國泰航空前空姊在社群上爆料「我之前飛過的每一班，只要有內地人，廚房裡必有嘲笑的言語，已經成為常態」，指出因為他們覺得內地人很麻煩，事情多、不懂講英語。該名空姐還透露「幾乎有內地乘客的航班上，都會看到空服員背後或鄙視或陰陽怪氣，學捲舌嘲笑內地人英語不行的話語」，貼文一出再度掀起討論。
事實上，整起事件是由一名自稱在香港生活11年的網友在微博上發文表示，他在搭乘國泰航空一架從中國成都飛往香港的航班時，在機艙內聽到空服員用英語和粵語公然嘲笑乘客的英文，嘲諷「毛毯英文說成地毯」，更嘻笑「If you cannot speak blanket you cannot have it」（如果他們不會說毛毯的英文，那他們就不配毛毯）」，事件引發負面聲浪，國泰航空緊急發出聲明表示，「目前，我們已完成對於事件的調查，並依據公司的規章制度，對3位涉事的空中服務員予以解聘。在此，我想再次重申，對於個別員工嚴重違反公司規章制度及道德準則的行為，國泰航空將秉持『零容忍』的態度，絕不姑息」，儘管國泰緊急處理，但話題依舊在中國社群上持續延燒。
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