隨著超商販售的商品越來越多元，店員的服務項目也變的更多，經常被大眾稱讚「十項全能」。但2023年5月31日有一名超商店員在《Dcard》以「說冰熱是基本」為題PO文指出，消費者總是喜歡只說「一杯拿鐵、一杯美式、一杯仙女紅茶」等等，甚至將飲品全名一字不漏的說出來，卻都不說要冰飲還是熱飲，讓他氣的直飆髒話表示「可不可以說要冰的熱的啦？到底？？？？」、「幫你們結帳還需要起駕喔？？？？？？？？」。
超商飲品選擇多又快速方便，是許多人的首選（示意圖／pexels）此文一出，釣出許多同行網友表示同感，「還有要溫的，不然就是什麼4顆冰塊==」、「直接說一杯咖啡的也很討厭」、「上次還有客人跟我說要熱的大冰美..」、「還有遇到問冰的熱的，客人回：熱的啊！那麼冷誰會喝冰的，真是抱歉欸我不會通靈…」、「我之前遇到１位小姐，他說他拿鐵要去冰，但是我還是加減幫他放了幾顆冰塊，那位小姐拿到拿鐵還罵我 為什麼去冰有冰塊？我又不是做飲料店的」。但也有網友緩頰說：「我以為那是店員的sop欸，之前說我要仙女紅茶冰的，都會再問我一次要冰的熱的害我以為那是店員SOP，一定要問，後來就只說仙女紅茶等他問了」。
此文意外釣出其他「奧客行為」。（圖／翻攝自 Dcard）另外還有網友抱怨起其他「奧客行為」，「最討厭那種要繳電話費的阿伯阿姨⋯⋯ 直接把開著訊息欄的手機丟在櫃檯，然後看著我，要我自己點開連結然後刷條碼」，消費者的種種行為讓店員十分生氣又無奈。
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