警消說明，今日上午7時33分獲報，湖口鄉安宅四街5號一棟2層樓住宅發生火警，2樓冒出大量濃煙，新竹縣消防局立即派遣11車26人前往馳援，現場為移工宿舍，起火點在2樓，3樓陽台有4名移工待救，隨後從1樓布水線至2樓進行搶救。
警消表示，人員接著從屋外架梯，將4名移工救出後，發現新工分隊長游尚樺受困2樓樓梯，救出時呈現OHCA後送湖口仁慈醫院，但仍於9時許宣告不治。
對此，新竹縣消防局官方臉書稍早也將官方粉專的大頭貼換成全黑的照片，悼念這位英勇殉職的游姓消防員，不少民眾紛紛留言「聽到殉職新聞，內心無比難過」、「好難過」、「慟」。
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