越捷航空旗下子公司泰越捷,上個月才傳出北海道砍班危機,沒想到這回真的發公告,因為日本新千歲機場,持續發生不尋常技術問題,地質災害油量短缺,台灣飛往北海道札幌包機,2月起暫停運行。1/27、30雖然正常飛行,但也面臨沒班機返台窘境。易遊網發言人林昭君表示:「我們陸續通知受影響團體旅客,如果有轉團意願的客人,我們會協助處理尋找替代行程,如果想要取消客人,我們也會做全額退費處理,目前統計受影響旅客至少5百人以上。」
旅行社統計受影響旅客約935人(圖/民視新聞)易遊網統計,受影響旅客超過500人,加上其他網站,大約有935人春節行程受影響,但也有業者直接找航空公司簽約,專家分析,若以泰越捷一週三班次計算,3個月最多可上萬張機票,只是實際賣出多少張票,難以統計。台北市旅行公會理事長駱炫宏表示:「2月1日以後的飛機,大約是5家旅行社包銷,我從總代理那邊得到訊息是,只要過完這冬季就馬上可以恢復。」旅遊品保協會公關主委李奇嶽表示:「如果是不可抗因素,就是退費或者是換團,其實從疫情前很多航線,到現在其實外籍航空公司尤其是外籍廉航的包機行程,問題常常都會發生。」
李奇嶽點出疫後外籍航空包機經常出狀況。(圖/民視新聞)
台灣總代理金遠東旅行社表示,北海道機場明確回覆,總部地停加油只能支援到1月底,因此總代理也只申請到1月底,甚至提前提醒業者,未經民航局申請許可航班不要賣,若產生糾紛請洽相關旅行社。泰越捷也強調,新千歲機場無法提供部分服務,請旅客轉乘其他航班。消息一出,網友哀鴻遍野,有人擔心,泰越捷2月飛日本仙台恐怕也會受影響,也讓農曆年出遊充滿不確定性。
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