鴻毅旅行社董事長蔡家煌:「這個是2/10年代寫給我們公司的切結書。」
春節將旅客丟包越南富國島,被勒令停業的年代旅遊,負責人林大鈞日前已簽下切結書,將未出團旅客的機位,轉由鴻毅旅行社承接。
鴻毅旅行社董事長蔡家煌:「還沒有出發的部分,其實品保一直有跟我們在聯絡,現在變成是由鴻毅針對這些客人,不是年代跟年代沒有關係了,他在星宇航空有開了一張750萬的本票,是銀行的本票所以是一定兌的到錢,所以機位就沒有問題了。」
為了不讓未出團旅客受影響,品保協會和觀光署介入協調後,雙方2/10簽切結書,林大鈞14號就拿出本票,而三月份年代還有四團共260人要出團,其中三團旅客都有出遊意願已經滿團,只剩3/2的60人,還有部分沒同意。
鴻毅旅行社董事長蔡家煌:「其實有意願去的還是多,只剩下3月2日還有40個位子,我們會扣掉機票款,其他我們開代收轉付(收據)給他,由品保協助他們,去依照保險相關規定去申請理賠。」
要繼續去富國島的旅客,如果已經支付訂金給年代,只要補足差額就能出發,全額繳清的旅客則是扣掉15000元機票費,還要再付團費差額,但繳給年代的錢,依舊能循品保協會的申訴管道要回。
繳給年代的錢,依舊能循品保協會的申訴管道要回。(圖/民視新聞)
聲源:品保協會秘書長吳美惠:「公告了12天,目前我們受理的件數是118件,總人數是751個人,金額的部分還沒有辦法統計,是因為2/92/10,有些富國島的客人被加收。」
春節期間被丟包的旅客,品保持續開放申訴到3/18,接著就等保險公司理賠,現在未出團的旅客也總算能飛,年代旅遊引發的風波,總算能暫時告一段落。
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