消費者理智斷線,拿著雞塊來到一家連鎖的早午餐店,因為雞塊經過高溫油炸,原則上出餐都是熟食,但她才吃一口就發現口感軟爛,噁心感油然而生,立刻吐出來,不得了,裡面的肉,竟然還是生的。
店長連忙道歉,解釋早上用餐尖峰時間太忙,導致同仁忙中有錯。事發地點就在台北市松山區,一家知名連鎖早餐店,因為餐點中西合璧、樣式多,而且可以用APP預先點餐,多元付款等等,尖峰時段人潮爆滿,外送單也接不停。
只是,忙碌不該是出錯的藉口。事後店家補了一份雞塊給消費者,仔細一看生的就是粉紅色,而熟食呈現白色。總公司獲知門市出錯,不敢大意,立刻派員稽查。
衛生局接獲檢舉,同步派員稽查,在廚房發現地板太髒,烤箱、冰箱也不乾淨。
衛生局接獲檢舉派員稽查(圖/民視新聞)
消保官指出,若消費者遇到食安問題,除了可以要求店家退款,也可視個案嚴重性來求償,通常不建議打官司勞民傷財,可以做消費爭議申訴進行調解,爭取消費者權益!不過,對受害者來說賠償不是問題,只希望業者能拴緊螺絲,把關食品安全衛生,讓消費者吃得安心!
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