異言堂(影)／職場霸凌有法可管 你的同事踩線了嗎 管理與霸凌一線之隔

專題組／蔡佳芸　呂炯緯　台北報導
主管當眾羞辱、同事冷嘲熱諷、故意排擠，是管理方式還是職場霸凌？近年來，從公部門到民間企業，多起疑似職場霸凌事件引發社會關注。今年7月1日，職場霸凌防治專章正式上路，這是台灣首次以法律明確定義職場霸凌，要求雇主建立預防及處理機制，勞工若遭遇霸凌，也有更明確的申訴與救濟管道，不過也引發「主管會不會因此不敢管人」、「會不會造成濫訴」等討論。

什麼是職場霸凌？不少人以為，只有辱罵、咆哮才算霸凌，但實際上，職場霸凌樣態多元。律師沈以軒表示，包括持續性的言語羞辱、公開貶低人格、刻意孤立排擠、散布不實言論、給予明顯不合理的工作要求，甚至利用通訊軟體公開點名、羞辱，都有可能涉及職場霸凌。

勞動部職業安全衛生署署長林毓堂指出，判斷是否構成霸凌，不能只看單一事件，而是要綜合考量行為是否具有持續性、是否超出合理管理範圍，進而造成勞工身心受損。而過去，被害人普遍擔心申訴後遭秋後算帳、影響考績升遷，或是球員兼裁判調查不公平等問題，現在都交由公權力介入，讓過去難以被看見的「無形暴力」有法律依據。

但真正能否改善職場文化，仍有賴企業管理者建立尊重與文化。事實上，新制上路後，也有不少企業主管擔心，只要員工不滿，就可能被指控霸凌。1111人力銀行發言人黃若薇建議主管，不要害怕合理的管理，但別用情緒管理。更詳盡的分析，請點選YouTube觀看完整專題報導。