社會中心／馬聖傑、洪國凱　新北市報導超商店員竟然下跪跟客人道歉！這怎麼回事，事發在新北板橋一間超商，有名女子捧了許多商品排隊結帳，但她走到隊伍前頭，直接將商品放在櫃檯，店員認為她插隊，先幫其他客人結帳，讓這名女子很不滿，爆發口角！店員情緒失控，當場下跪向這名女子道歉！

娛樂中心／綜合報導藝人孫鵬與狄鶯之子孫安佐近期風波頻傳。日前他因在社群網站上高調炫耀自製的火焰槍，於17日下午遭法院裁定羈押禁見。這項消息讓母親狄鶯大受打擊，除了在直播中數度崩潰、極力為兒子撇清罪嫌外，18日更驚傳她獨自搭車離家且一度失聯。所幸最後在淡水海邊找到其下落，確認安全無虞。然而，狄鶯的「奧客行為」黑歷史也再度被網友挖出，掀起熱議。

國際中心／周孟漢報導每個人去剪頭髮時，往往都是希望能夠漂漂亮亮、帥氣地走出髮廊，但若是遇上設計師沒剪好，沒符合自己要求，甚至剪壞，恐怕因此爆發衝突！近日就有位年僅27歲的女子，因不滿髮型被剪壞，多次索賠不成，竟趁設計師為其他客人服務之際，從手提包內掏出一把菜刀朝其背部刺去，行凶過程全被店內監視器拍下，她的下場也曝光。

生活中心／駱瑩倫報導新竹市近日發生一起引發網路熱議的「奧客」事件。一對夫妻日前到當地早午餐店用餐，點餐時因不願使用QR code，加上店員進一步詢問飲料甜度與冰塊需求等細節，竟認為自己遭到「審問」，當場情緒失控甚至怒砸菜單。事發當下老闆娘挺身而出保護員工，獲得不少網友讚賞、給予5星好評。她今日也出面受訪表示，事件發生後陸續收到許多網友私訊表達支持，也有客人在點餐時主動給小費，讓她感到相當窩心。她也

生活中心／駱瑩倫報導新竹一間早午餐店近日發生顧客失控飆罵事件，一名女店員在櫃檯協助點餐時，竟無端遭男子當眾怒吼，突如其來的情緒爆發讓她一度愣在原地、不知如何應對。關鍵時刻老闆娘挺身而出，強勢保護員工、正面回擊，整段過程被監視器拍下並在社群平台上曝光，引發大量網友關注與討論，大家一面倒認為「老闆娘真的太帥了！」。

圖、文／CTWANT國際旅客搭機時，若因突發狀況延誤行程，往往可能錯過登機時間，進而引發糾紛。近日就有一名女子在墨西哥墨西哥城國際機場（Mexico City International Airport）因遲到未能登機，當場情緒失控，對現場工作人員動手推擠，相關畫面曝光後在網路上迅速流傳，引發國際關注。

生活中心／綜合報導隨著物價、人事成本提高，讓不少餐飲業者被迫選擇薄利多銷，生怕漲價過頭會把客人嚇跑，但在營運過程中，往往也會遇到奧客出現，讓業者陷入賣與不賣的兩難。日前有便當店接單時，收到一份相當精彩的「客製化備註」，讓業者大嘆：「看完真的差點不正常。」

影音中心／莊薇妮報導中國昆明機場近期發生一齣離譜鬧劇，一名婦人疑似不滿要加收托運費用，和機場人員發生衝突，還想拉著行李試圖硬闖登機口，地勤立即上前攔下，但也意外和該名婦人一起倒地。婦人的家人見狀，竟上前對地勤拳打腳踢，立即被其他機場人員制止，而婦人不甘示弱，躺在地上對其他機場人員連環飛踢，最終站起來扶正行李後，突然平躺地板一動不動，疑似裝暈。該畫面在網上引起熱議，網友直呼，「不守規則就撒潑打滾」、

財經中心／黃富溢　宜蘭報導外送平台點餐方便，但宜蘭有店家收到奇葩的外送訂單，民眾在備註欄寫了一堆要求，甚至還點了豬肉麵，卻備註不要豬肉，讓老闆娘看了相當傻眼，甚至氣到在社群平台發文表示，看看做生意有多難。

即時中心／徐子為報導南韓前總統尹錫悅自去（2025）年7月再入獄後，至今已在首爾看守所度過約9個月。南韓前法務部監察官柳赫近日爆料，尹錫悅在服刑期間頻頻向獄警抱怨「食物不夠」，甚至還「得寸進尺」要求喝咖啡，被形容根本是「奧客」，引發韓國社群熱議。不過，尹錫悅一方則否認，稱相關說法毫無根據。

即時中心／林韋慈報導昨（21）日中午，金門往松山立榮航空航班發生旅客滋擾事件，一名中年男子登機後擅自更換座位，空服員勸導回原座時，竟大聲咆哮辱罵空姐「井底之蛙、台灣鴕鳥」，並以汙辱性言語持續攻擊，導致航班延誤約半小時。最後由機長報請航警上機將其強制帶離，才順利起飛。

生活中心／綜合報導近年不少餐廳設立最低消費門檻，不過仍有部分日系連鎖品牌維持「無低消」制度。以迴轉壽司為例，因品項多元、價格彈性，深受台灣消費者喜愛。不過，近日有網友提出疑問，若3人前往迴轉壽司店用餐，卻只點2盤壽司，這樣的消費行為是否會被視為「奧客」，貼文曝光後迅速引發討論。意外的是，討論串中還釣出曾在店內任職的前員工回應，直言其實現場人員未必反感，甚至表示「反而裡面的人員會很感謝你」，引發網友

圖、文／CTWANT魔術師粘立人近日分享一段表演時遇到的插曲。他表示，自己在專櫃前為客人展示魔術時，一名小女孩多次當場說出魔術原理，不僅影響表演氣氛，也讓周圍觀看的客人失去新鮮感。由於女孩的家長在旁未加以制止，讓他氣喊：「到底是我在表演，還是你表演？怎麼看魔術的人，講的話比我表演者更多且大聲？」

來看一位誇張惡質的顧客！雲林虎尾一間清粥小菜餐廳業者PO網，一組客人深夜前來用餐，其中一人突然暴走拍桌，還隨手亂彈手中的骨頭和菜渣，亂丟衛生紙，甚至臨走前還把餐盤的廚餘，通通倒到桌面，分明找碴，嚇壞女服務員。

影音中心／孟嘉美、陳瑞婷報導；翻譯協助／陳淳隨著旅遊業復甦，不少民眾時常安排出國旅遊度假，其中日本更是眾多國人最愛飛的旅遊勝地。不過，近日卻有台灣遊客到日本山形縣遊玩，並入住當地有名的老牌旅館後，於Google評論中留下2星負評。對此，業者直接在評論區回應，並列出該名遊客的「4大惡行」。消息曝光後，在社群上掀起熱烈討論，吸引大批台人湧評論區道歉。「民視新聞」也獨家專訪到旅店老闆，他指出旅館歷史悠久

即時中心／林耿郁報導位於日本山形縣知名景點「藏王溫泉區」的百年老字號旅館「高砂屋」，近期因為遭到1名台灣遊客留下負評，意外揭露這名台灣人本身才是「奧客」的種種行徑；許多台灣人砲轟這名遊客根本是「老鼠屎」，恐怕招致日本民眾對我方的反感；不過當事的高砂屋昨（21）晚在臉書回應，不會因此將台灣民眾視為「麻煩製造者」！

生活中心／孟嘉美、談駿豪　台北報導台日友好，但有台灣人到日本旅遊，卻當奧客。不僅擅闖其他旅客房間，還亂冰東西，造成旅館困擾，種種罪狀，罄竹難書，業者沒求償，卻反遭旅客留下兩星負評，這也讓向來隱忍的日本人，不忍了！大動作澄清反駁。

社會中心／李豫翰、洪國凱　新北報導大年初三，一名計程車司機才剛上工跑第一趟，就遇到霸王車事件。當時乘客從林森北路上車，一路搭到三重，車資共240元，但到站後乘客卻說沒錢，一下說要轉帳，一下又說要上樓拿，最後乾脆叫司機把他載回去林森北路，最後司機報警，他直接拋下髒話下車，司機第一單就被觸霉頭覺得好衰。

生活中心／綜合報導女藝人Melody，過去在節目、螢幕上，給人的形象，大多是口條流利、談吐幽默的傻白甜，沒想到，最近有網友分享，自己搭飛機巧遇Melody，沒想到留言區卻引來網友紛紛指控，說她私下對服務人員態度不佳，甚至被冠上「服務業殺手」的稱號，對此，Melody親上火線解釋，並虛心接受。

娛樂中心／楊佩怡報導女星Melody（殷悅）畢業於國際名校UCLA，在美國拿下華埠小姐後返台發展，憑藉機靈反應和濃濃「ABC腔」，在各大節目貢獻許多笑料，也讓她接下不少主持棒。然而，近日她卻頻頻被網友爆料是「服務業殺手」，不僅被說態度傲慢，還咄咄逼人，還有人直言：「每次上班都祈禱今天別遇到她」。對此，Melody也在社群發文回應了。

生活中心／綜合報導因拍攝並公開台鐵站內旅客爭議行為，多次在影片中揚言「解除契約」而受到關注的台鐵潮州站邱姓副站長，近日傳出將被調往北部車站續任副站長。據了解，台鐵南區營運處已同意相關調動安排，不過邱男隨後在 YouTube 發文表態拒絕北調，指出自身有健康及生活因素考量，若被調往北部，恐對其身心狀況造成影響，甚至可能間接影響台鐵行車安全。相關消息曝光後，也在 PTT掀起熱烈討論。有網友點名台北車站

即時中心／林韋慈報導因拍攝並上傳台鐵「奧客行徑」影片，多次在畫面中揚言「解除契約」而爆紅的台鐵潮州站邱姓副站長，近日傳出將被調往北部車站續任副站長。台鐵南區營運處已函覆北區營運處，表示「同意配合辦理」。不過，邱男本人隨後在YouTube發文，公開表態拒絕北調，並請求繼續留任潮州。

圖、文／CTWANT台北市知名糕餅店「佳德鳳梨酥」先前被一位阿伯偷走整箱鳳梨酥時，曾以「酥香風暴」、「國家級鳳梨酥特務行動」等生動文字，撰寫小說般內容的文章，吸引網友讚賞。而近日店內發生一名顧客結帳後想換貨，店家拒絕後對方竟動手動腳，店家於28日再度以「武俠小說」形式描述故事，直言「近來衙門捕快事務繁忙，連特務阿北用過的茶具都塵封多時，不需要你再替他們增加追捕經驗」，再度掀起網友熱議。

地方中心／賴國彬　桃園報導一鍋火鍋要價三百八，份量卻讓人看了傻眼！桃園中壢一名消費者點了蛤蠣透抽鍋，沒想到端上桌只有兩隻透抽、十顆蛤蠣，拍照PO網抱怨「吃到無言的一餐」，不過業者也出面喊冤，表示肉品被客人隱藏，才會看起來份量偏少。

國際中心／張予柔報導日本平價連鎖品牌 DAISO（大創）因商品多元、價格親民，是許多人採買生活用品時的首選。不過近日南韓全羅南道大創卻傳出「奧客逼下跪」事件，店員僅因一句善意提醒，引起家長強烈不滿，最後竟演變成店員當場下跪道歉的戲劇性畫面，影片曝光後引起熱烈討論。

中部中心  / 中部綜合報導 台中工業區附近一間牛肉麵店，來了一名用餐客人，疑似動手加料，把紙張拌進碗裡麵，再跟店家老闆表示，必須賠償10倍費用，否則要狀告衛生局。起初，老闆表明可以重新再煮一碗麵，但對方不願意，老闆鞠躬還下跪道歉。事後，店家調出監視器，赫然發現，根本是客人疑似自己把紙張倒入碗中，已經向警方報案。

民視新聞／謝郁瑩 綜合報導觀眾如果從事服務業，應該都有遇到「奧客」的經驗，日本有業者，現在就開發一套VR系統，可以模擬各種客訴場景，讓員工提前練習，要如何應對，還有廠商設計變聲系統，讓客訴電話「變溫柔」。

國際中心／周孟漢報導大多人乘坐大眾交通運輸工具時，由於是公共場合，民眾基本上都會維持一定水準，像是說話放低音量、看影片戴上耳機等，但即便如此依舊有不少「老鼠屎」。而在南韓，就有民眾搭乘高鐵時，發現鄰座竟有位身材微胖的男子直接將衣物脫光，裸上身坐在位子上，皮膚更是直接貼在椅子上，還不時在車廂內走動，讓其他乘客超傻眼，噁心畫面也曝光。

生活中心／綜合報導不合理的顧客要求總會讓業者感到十分頭痛，近日就有一名金門店家爆出自家監視器，分享有四名中國遊客進店用餐，沒想到不只沒遵循低消規定，甚至自帶外食，遭到提醒甚至惱羞開罵店員「忘祖忘本」，最後還揚言把店家放上網公審、外加把垃圾丟在門口，店家爆料超扯情況吸引大批網友到場討論，許多人更是批評：「連杯飲料都喝不起，屁股不要給人家坐下去。」。

地方中心／黃兆康　新竹報導新竹一間早餐店，日前遇到一名奧客亂點餐，不是點20份生薯條不要炸，不然就是培根白醬焗飯不要培根，店家一開始叫他別再來了，但他不但繼續來，甚至還嗆明自己是奧客。至於店家到底什麼原因招惹到他，原來是因為奧客的妹妹，是店家的前員工，離職時鬧的不愉快，哥哥才會當奧客報復。