想搭虎航赴日旅遊，林小姐臨時想更改航班，卻因改票問題槓上虎航，還質疑對方做勢動粗。
38歲林小姐，臉書上有不少搭機出國的照片，最常去的國家似乎就是日本，今年6月準備搭乘虎航前往沖繩的她，因為和同行友人不同航班，罹患恐慌症的她擔心發病，要求更改成同一航班，卻因2千2的改票費和虎航爆發爭執。
虎航以沒有適機證明拒載，飛機飛走後，林小姐憤而求償兩張機票費，共1萬3千多元，但虎航也不是省油的燈，反訴她今年3月搭機時恐慌症發作，導致增加人事和油料費用，質疑她出國頻繁，罹患恐慌症並非事實，向她求償1萬6千多元。
當時飛往沖繩的虎航，就在跑道上準備起飛時，林小姐恐慌症發作，臉色發白必須下機，整班飛機因此延誤54分鐘。乘客、虎航互槓，虎航發出聲明，強調對方指控與事實不符，林姓乘客要求改票，卻突然行徑失控破壞櫃台，還將熱咖啡潑灑至同仁身上，多次散播不實指控，指稱同仁打她，但調閱監視錄影帶卻沒有指控的情況。
不滿虎航待客之道，林小姐到法院出庭，堅持告到底討公道，而虎航捍衛同仁權益，也提出反訴奉陪。雙方對簿公堂，這場消費糾紛，短期內恐怕不會落幕。
（民視新聞／黃國誠、李志銳 台北報導）
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