週年慶人潮擠爆!調查:7成2店家怕「新感染潮」
▲台灣、中國大陸以及日本是亞太區解封以來,零售業復甦最為顯著的三個市場。(圖/取自pixabay)

記者蔡佩蓉/台北報導

亞太區各市場零售商家於今年第二季陸續解封重啟營業,疫情所引發的消費信心低迷仍是多數零售商揮之不去的擔憂。根據CBRE世邦魏理仕最新發佈《2020年亞太零售市場即時意向調查》顯示,隨著秋冬季來臨民眾待在室內空氣循環差的機會增加,零售業者重啟營業仍戒慎恐懼,有7成2的商家擔心觸發新一波感染潮。

而疫情爆發後創造了商業模式新常態,業者體認到全通路(omni-channel)的必要性之下,有5成4商家計劃繼續擴充數位效能,持續完善線上銷售的策略及模式。值得一提的是,台灣、中國大陸以及日本是亞太區零售業復甦最為顯著的三個市場,反映民眾對於政府防疫管控的信心而提增消費意願,有效帶動內需動能而出現了坊間所謂「報復性消費」現象。CBRE《2020年亞太零售市場即時意向調查》為2020年9月21日至10月20日之間,訪察亞洲多城市零售業者對於市場復甦的看法與期待,業種涵蓋了餐飲、流行服飾、生活風格、超市雜貨、娛樂零售、美妝保養、精品業等,總樣本數計205份。

世邦魏理仕台灣顧問及交易服務部主管陳頌民表示,台灣業者普遍(70%)認為全面性的有感復甦最快要等到2021年下半年,也因台灣防疫成果顯著,業者對於業績回溫普遍持審慎樂觀態度。

值得一提的是,海外零售商對於台灣市場展店的興趣不減反增,尤其是來自日本及歐洲的品牌。陳頌民分析,主要看好台灣的內需市場穩定成長、民眾接受度高以及經營風險較低,如最近熱議的日本知名賣場於西門町展店便是個很好的例子。

世邦魏理仕台灣研究部主管李嘉玶表示,最新公布數據,可明顯看出台灣民眾將國外旅遊預算轉為國內購物支出的傾向,業績大受陸客自由行禁令及邊境管制影響的鐘錶及珠寶業,自今年8月起營業額明顯回升,累計8月及9月營收較去年同期成長1.4%,顯示國內購買力強勁,足以彌補國際旅客流失的金額。

李嘉玶補充,疫情之下民眾也宅得舒適,網購成為多數人的主要消費途徑,推升第三季整體網路銷售額,年增20.3%,遠優於全體零售業年增4.6%的表現,預期在疫情過後,零售業者的網路布局將快於實體店面擴張速度,未來廠商的全通路銷售能力將成為左右業績表現的關鍵。