東森集團策略執行長王令麟在2日頒獎時提及，回歸集團的一年多裡，東森房屋透過集團整合，創造新的商業模式，「東森客聯網」為房仲開發新的案件來源，報件率3.7％，報件後成功簽回委託的比例48.7％，而東森房屋今年的百萬經紀人達到377位，較去年提升21％。
東森房屋營運長胡淑惠則表示，自家集團橫跨零售、媒體等多家公司，只要資源整合規劃好，就能夠給同業及消費者耳目一新的感受。
去年因房市活絡，東森房屋千萬經紀人有五位，依序為中壢民權捷運加盟店賴俊成、北投奇岩捷運加盟店葉淑珠、仁愛加盟店李盈蓁、龍井東海加盟店曾麗卿、花蓮中山加盟店王一峰。
其中東森房屋全國總冠軍賴俊成，為七年級後段班，在進入房仲業之前，曾經在中原商圈擺過服飾攤、飲料攤等工作，2016年被店東挖掘，並在2020年拿下全國總冠軍。
雖然東森房屋積極揮別老化形象，但仍得面對其他房仲品牌勁敵，例如永慶房產集團有直營體系永慶房屋，與加盟品牌巢氏房屋、台慶不動產；信義房屋則為全台直營模式，兩家房仲龍頭直營體系積極吸引、培訓年輕人，包括永慶房屋前9個月保障每月5萬元，信義房屋則是6個月試用期，提供保障月薪5萬元，並有5萬元轉職金。
東森房屋能否如王令麟在2019年所言，要在3年內將成交市占率，從7％ 回升至20％，挑戰不小，加上還有住商不動產、中信房屋、台灣房屋等加盟品牌競爭，2021年房市雖然被預測是穩健成長的一年，但在激烈競爭之下，要拚成交市占率、繳出亮麗成績單，並非容易的目標。
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