黃偉哲指出，「每天下午三點的防疫記者會直播，畫面的右半邊是手譯員和聽打文字的互相配合；記者會現場，聽打員坐在控制台旁，手指飛快的在鍵盤上飛舞，力求將防疫資訊完整地傳達給聽損朋友」；更指出「由於成長背景或聽力受損程度不同，並不是所有的聽損朋友都熟悉手語，有些人更習慣看文字，所以必須藉由聽打將資訊轉化為字幕」。
黃偉哲提到，知道聽損朋友的需求後，市府同仁立即測試語音翻譯軟體，但是這些軟體通通無法運用在台南，記者會上使用台語與市民溝通的機會很高，只聽得懂華文的語音翻譯軟體遇上台語就「錯亂」了。於是，我們邀請台南市聲暉協進會加入團隊，為每場記者會提供聽打服務。
黃偉哲指出，已經邀請台南市聲暉協進會加入團隊，為每場防疫記者會提供聽打服務。（圖／台南市政府提供）五年聽打員經歷的陳建誠表示，聽打不是逐字稿，如何擷取資訊並有效傳達，都考驗聽打員在當下的經驗和判斷；聽打員葉子豪認為，對語言的理解、記憶跟組織能力，反而更加重要，強調「打字速度快、正確率高只是基本能力」，更要隨時保持專注，否則一恍神「就是一大段文字跑走了」。
文末，黃偉哲說「在這場疫情中，每個人都應該有足夠的管道得到所需資訊，才能夠保護自己、保護他人，就像建誠所說，聽打員就是無障礙環境的一部分，透過記者會讓更多人知道聽打服務，是台南邁向無障礙城市的一小步」。
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