高雄市社會局表示，火災後立即啟動一對一社工關懷慰問機制，社工人員趕赴各醫院向火災傷患及家屬慰問及關懷陪伴，並表達市政團隊將給予傷患及家屬最大的協助為了幫助受災戶，運用「高雄市政府社會局社會救助金專戶」提供救助相關工作，每位傷者提高發放慰問金5萬元，罹難者20萬元，讓突遭變故致生活陷困之家庭得以暫時紓緩困境。
許多善心民眾透過電話詢問欲協助受災戶，社會局表示，民眾如有捐贈意願，提供捐款資訊如下，這筆款項將專款專用於受災民眾之相關事宜。
欲捐款的民眾可透過以下兩種方式：
1.銀行匯款：
戶名：高雄市政府社會局社會救助金專戶
帳號：高雄銀行公庫部102103031319
2.郵局劃撥
戶名：高雄市政府社會局
帳號：42219427
另外，請務必於匯款單備註欄上填寫指定用途「1014城中城火災事故案」；聯絡窗口為社會局社會救助科吳宜靜小姐（電話07-3373372）。
（民視新聞網／綜合報導）
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