安娜昨(21)日深夜在IG發出長文,透露自己實在等不下去,半夜衝到團購球鞋的公司找負責人,不過,到了現場的她按門鈴卻沒人回應,而廠商從下午開始就將大量的貨物搬出公司,「行為真的很耐人尋味」。
安娜昨(21)日深夜衝到團購球鞋的公司找負責人,按門鈴卻沒人回應,而下午開始就有大量貨物被搬出公司。(圖/翻攝自IG @anna980327)
安娜也透露,她要求廠商提供有參與團購的消費者名單,希望能先自己處理退費事宜,但對方卻裝死不回應,「我真的很無語」,也讓他決定直接到保二刑事大隊尋求協助。對此,安娜表示,她無法代替消費者報案,「一定要消費者個人去報案才會成立」,呼籲大家先到保智大隊報案處理,「也才能跟你們一起向童夢提出異議」,並控訴「童夢目前的行為已經背棄了我們給予的信任」。

安娜也透露,她要求廠商提供有參與團購的消費者名單,希望能先自己處理退費事宜,但對方卻裝死不回應。(圖/翻攝自IG @anna980327)
事實上,該廠商在19日發出澄清聲明,聲稱是遭到同行刻意抹黑,強調「商品絕對為真品平行輸入,貨源來自海外經銷代理」,也表示,2021年6月1日(含)起購買團購之鞋類商品,對商品有疑慮不論商品新或舊,均可辦理退貨。
廠商的IG上目前已經將原先的澄清貼文刪除,也關閉所有文章的留言功能,還重新PO出「給消費者的一封信」。(圖/翻攝自IG @tm.teacher)
不過,廠商的IG上目前已經將原先的澄清貼文刪除,也關閉所有文章的留言功能,還重新PO出「給消費者的一封信」,反指控消費者提出不合理的退貨要求,再次強調會提供「商品正規進貨證明」,但並未說出確切時間。
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