在網路流傳的畫面中，可以看到身穿黑衣黑褲、頭戴藍帽的男子從餐廳離開，中間不斷以言語挑釁工作人員，而一旁的法蘭西斯一直都冷靜地做著維護安全的工作，並沒有率先出手，而男顧客踏出餐廳區域，還想對站在他身旁的法蘭西斯挑釁，沒想到卻一秒惹怒了法蘭西斯，只見在圍觀路人都反應不及的速度，只聽到拳頭重擊臉部的聲音，接著就看到男顧客瞬間倒地，「1拳KO」的景象讓在場的目擊者都驚呆了。
據餐廳初步調查，該名顧客對工作人員、客戶，進行毆打、吐痰，才惹怒保全對其出手。（圖／翻攝「gloryglorytott」推特）事後才有人認出法蘭西斯的拳王身份，綜合外媒報導，法蘭西斯是英國前重量級冠軍拳王，曾4度拿下英國重量級冠軍和5次英聯邦冠軍，是職業拳擊的好手，在2000年曾與美國拳王泰森（Mike Tyson）對戰，活躍於90年代及2000年代初期，退役後才轉職保全。這段影片曝光後，網友評價兩極，「學到一課...你永遠不知道對方是誰」、「這是奧客應得的」、「都不知道保全業是臥虎藏龍嗎」、「怎麼樣也不應該暴力打人」、「打這一拳也太重了」。
57歲法蘭西斯是前英國拳王，2000曾和拳王泰森同台對戰。（圖／翻攝 「miketyson」IG、「gloryglorytott」推特）而BOXPARK的創始人兼首席執行官羅傑韋德（Roger Wade）也為此發表看法，前英國重量級拳擊冠軍，他是我見過的最友善的人之一，在業餘時間幫助訓練年輕的貧困兒童拳擊，「我的理解是，法蘭西斯和我們的安全團隊花了15分鐘，來阻止這名男子和他的朋友辱罵、吐痰和毆打我們的客戶和員工」，最後他透露目前警方正調查中，無法評論此時的事件，但再次強調「客戶和員工的安全和福利是我們的第一要務」，幫法蘭西斯說話的態度不言而喻。
法蘭西斯面對顧客挑釁終於忍無可忍，快速出拳將其擊倒。（圖／翻攝「gloryglorytott」推特）《民視新聞網》提醒您：不良行為，請勿模仿！
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