外面下起滂沱大雨，公車內部竟然也滴滴答答，不只走道濕成一片，雨水沿著門窗的縫隙噴進車內，實在讓乘客坐立難安。
民眾說，「很誇張啊！外面下大雨，車裡面下小雨。」、「公車會邊開邊漏水，真的是太離譜了，表示他的維修保養出現漏洞。」
4月19日傍晚5點多，民眾搭乘新竹縣的智慧公車「快捷1號」，從竹科園區往竹北行駛，沒想到車內不停漏水，後方的安全門，猶如小瀑布襲來，乘客的衣服、鞋襪想不淋濕都難。
對此，縣府交旅處，目前已經聯繫公車業者，要求全面檢查主跑該線路的8輛公車，並把問題車輛的防水膠條進行更換，要徹底解決車內漏水問題。
新竹縣府交通旅遊處長戴志君表示，「我們也找出這輛中巴士是501-FT，現在就已經進廠來維修，後續就會有替代的車輛，來接續來行駛，那當然另外7台的車輛，我們也會進行檢測。」
一場大雨，讓智慧公車問題表露無遺，乘車環境讓人直搖頭，究竟是新竹太久沒下雨？還是車輛品質出狀況？如果業者再不改善，交旅處也將依合約規定，進行處罰。
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