週二（5月9日）晚間8點半左右，一輛火車即將通過花蓮吉安鄉吉興路稻香村平交道，警鈴聲大作，沒想到一輛白色轎車，被關在平交道的柵欄內，觸發台鐵異物偵測，普悠瑪還特意減速通過，後方駕駛把畫面PO上網，鐵警花蓮分局副分局長陳家慶說：「查證以後本分局已經依法告發，違反平交道相關的規定，處罰是1萬5以上以及9萬以下的金額，沒有肇事的情況下要吊扣駕照1年，如果肇事就吊銷駕照。」
不過當地有不少民眾替這名駕駛喊冤，認為當時平交道亮燈警示，等駕駛反應過來時，柵欄已經放下，整輛車就這樣被困在裡面。
當地民眾說：「幾乎每天都（卡住）一輛，它（遮斷桿）有時候下來很快，有時候（警示）叮噹叮噹，（遮斷桿）一下就下來了，你沒辦法過去，要過又不是，不過也不是。」
當地民眾認為，除了遮斷桿放下速度太快，道路設計不良，紅綠燈和柵欄距離不夠，加上當地五叉路口，常有駕駛綠燈一轉彎，來不及反應，往前開就卡在柵欄裡。
花蓮縣府建設處長鄧子榆說：「我們會去做號誌上的連動調整，但是因為班次時間，跟號誌連動時間，有時候其實不一定能配得上，有時候（台鐵）班次它也會做一些調整。」
縣府將跟台鐵溝通，將號誌連動做得更精確，而台鐵部分，已經將號誌秒數與遮斷桿放下的間隔，以及前後桿交錯放下時間，延長至6秒，讓車輛盡快通過平交道，別讓這種情況天天上演。
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