
- 品牌表示未來將建立完整設計流程紀錄,並透過影音公開商品從發想到完成的過程。(圖/翻攝自yga0721@IG、hahababy@臉書)
HAHABABY於28日發布「給小哈比的一封信」為題公告,向支持品牌的消費者致歉,表示團隊已重新檢視每一項設計與流程,也坦承過去在快速開發商品時,未完整保留設計與製作紀錄,因此讓外界無法完整了解每件作品的發想與製作歷程;品牌承諾,未來將建立更完整的設計及製作紀錄,並透過影音內容公開設計過程,讓消費者一起參與每件商品從發想到完成的歷程。

- 聲明曝光後未能止血,反而引發更多網友質疑避談「是否抄襲」的核心問題。(圖/翻攝自HAHABABY@IG)
此外,HAHABABY也表示,對於曾引發討論的商品,將以負責任的態度面對,目前已陸續下架整理,並將投入更多心力改善商品與流程,同時強調,若消費者在購物過程中有任何不愉快的經驗,或對產品及服務有任何建議,都歡迎與客服聯繫,品牌會認真傾聽並積極改善,最後更表示,將暫時停下腳步整理自己,希望未來能以更成熟的態度及更完善的流程再次與大家見面。
然而這封約460字的道歉聲明並未獲得網友買單,反而在社群平台掀起更大反彈,不少人認為,品牌整篇聲明避談外界最關心的「是否抄襲」,僅以「未完整保留設計與製作紀錄」帶過,紛紛留言質疑:「蛤一開始不是說有保留設計圖嗎」、「總監說有記錄,你們說沒紀錄」、「不是說設計發想到上架的時間都已經過了很久很久了嗎?怎麼現在又說是快速開發了呢」、「快速開發?我是不太相信紀錄沒有留,尤其是對於一個要長期經營的業者來說~」、「根本沒有解決消費者對於貴公司品牌抄襲疑慮做解釋,只顧著下架產品!」、「結果還是避重就輕」、「蛤?還要再見面喔?」。
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