歐洲聯盟（EU）指控TikTok違反《數位服務法》（DSA），指出該平台的演算法會造成有害的「兔洞效應」（rabbit holes effect）。當用戶與特定類型內容互動越頻繁，系統就會推薦更多同類影片，導致使用者不斷重複接觸涉及悲傷、孤立或身體形象等潛在危險的內容。
歐盟委員會指出，即使使用者主動點擊「不感興趣」按鈕，演算法仍會持續推薦類似影片。歐盟認為TikTok先前的調整措施無效，要求更徹底的設計變更，包括更依賴用戶的明確偏好、停用觀看時間作為推薦指標，以及提高用戶控制功能的易用性並定期測試演算法。
對此，TikTok發言人抨擊歐盟的說法「從根本上不準確，扭曲了平台架構與保護用戶安全的承諾」，並強調平台在保護社群與提供用戶直覺控制權方面擁有良好紀錄。
歐盟目前正加強保護兒童上網安全，若對TikTok的調查結果最終確認違規，歐盟委員會最高可處以該公司全球年營業額6%的巨額罰款。歐盟也擔憂重複接觸不良內容恐加劇用戶焦慮、悲傷、身體意象不滿、自尊降低或飲食失調等問題。
