協調會上，普悠瑪意外的傷者和家屬砲火四射，指控台鐵善後消極，當面向交通部長林佳龍吐苦水。
台鐵首度針對翻車傷者單獨開協調會，約有20人到場。不知道是不是因為部長親自參與協調，台鐵幾乎甚麼都說好，但半年來歷經六次協商，他們最不滿意理賠作法變變變。
有傷患表示「講說要從寬，要讓大家都得到合理的賠償，那些都是假的，真正審核的時候是從嚴」。傷患家屬也說「核銷過了，而且是去年過的，然後今年上個禮拜打電話告訴我說，主秘要把它扣回來」，質疑台鐵根本是從嚴認定，就連已經賠的，有部分也要求繳回。
對此，林佳龍也覺得該檢討，表示「我們國家的賠償對死跟傷，這一刀切對傷者很長遠的（影響），這個事故迫使我們政府要去檢討很多的賠償制度」。
台鐵公布最新就醫理賠三方案，除了實支實付，也可選依住院天數，理賠上限64萬元，或依台灣外傷協會判定受傷程度賠償。
不過賠錢容易，消除心理陰影難，如何重建搭車信心？恐怕也是台鐵要設法解決的難題。
（民視新聞／李育翰 台東報導）
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