星宇航空多部班機延誤，甚至有旅客在機上等待7小時，最終被告知無法起飛，星宇董事長為此特別飛往日本，向受影響旅客致歉。（圖／翻攝「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」Facebook）
影音中心／曹華芳報導
星宇航空JX800航班昨（6日）因日本成田機場側風，遲遲無法順利降落，導致自東京成田機場飛返桃園機場的JX801也不斷延遲，隨後星宇航空決定讓JX801乘客，併入另一班原定16:10起飛的JX803，卻又因航機指示燈顯示異常而延誤，沒想到經過一番調度後，所有班機卻因超過成田機場宵禁時間，皆無法起飛，讓原定JX801的乘客滯留在機艙內，等待起飛長達7個小時，也因此引爆眾人怒火，在機上對機組人員咆嘯要星宇航空「拿出誠意」，而星宇航空董事長張國煒一早也親自飛到現場，和滯留的旅客表達不下20次的抱歉跟對不起，並指來回全程退票表示歉意，更強調一定會交代好後續事務，無奈吐露心聲：「我也不希望再砸鍋」。
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星宇航空董事長張國煒為平息旅客怒火，親自現身成田機場候機室致歉。（圖／翻攝「星宇航空 討論區 STARLUX Airlines」Facebook）為了平息旅客怒火，星宇航空董事長張國煒「K董」今（7日）清晨現身成田機場候機室，向所有受航班延誤所苦的民眾道歉，承諾將針對受影響之旅客全額退費，並直言「我不願意再砸鍋了，我知道你們都很支持我，所以我就特別特別的不好意思」、「他們本來叫我不要來，我說我一定要來，我不會去怕面對大家」，據悉，張國煒是在JX803一再延遲後，於7日凌晨緊急飛往東京，除了當面向旅客致歉，也將親自駕駛A350客機飛回台灣。
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