男子要求店員加熱，然而店員表示飯糰不需要加熱，並在微波時疑似用丟的，令男子不滿。（圖／翻攝社會事新聞影音）新竹縣湖口服務區北上路段一間超商，有名男子在11月17日深夜時間，前往買飯糰並要求店員加熱，然而店員表示飯糰不需要加熱，它的包裝是不耐熱的，雙方因此爆發口角。男子錄影指控，店員加熱時把他飯糰用丟的，對店員態度相當不滿，店員則表示現在是他的休息時間，他是為了盡快幫男子處理。最終男子嗆聲會對店員客訴，並將影片po網，引發網友熱議。
男子錄影指控，店員態度不佳，嗆聲會對店員客訴，並將影片po網。（圖／翻攝社會事新聞影音）有網友覺得因為習慣吃熱騰騰的飯，所以都會拿去微波爐加熱享用；但也有不少網友質疑，「那個包裝真的可以加熱嗎？」對此有前超商員工回應，御飯糰本身為不耐熱包材，產品設計在18度溫度下食用，購買後也應盡量在4小時內食用完畢，由於加熱後會影響整個風味和口感，加上沒有微波字樣，所以不建議消費者進行加熱動作。
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