當事人若杉：「到底我要去跟誰講，只能無語問蒼天。」說起被偷拍的那天，還是好氣憤，年輕情侶到東京旅遊，11月9日晚上，搭地鐵時，不小心睡著，男友這時發現，對面有人手機拿得很低，正在偷拍女友裙底，立刻追上去，向站務員求救。當事人若杉：「我就很大聲地喊說，這個是變態，然後請站務員幫我們，幫我們抓住他，檢查手機裡面的內容，但是站務員說他不願意，非常故意，而且因為今天嫌疑犯，就在你旁邊，你有什麼好不跟他講說，不好意思先生，那個這位小姐，就是覺得你偷拍，那可不可以麻煩你出示手機。」
當事人PO文（圖／民視新聞）
站務員不幫忙抓住現行犯，讓偷拍者，從對向車廂溜走，後來警方幫兩人做了筆錄、也承諾會調車站影片，但到現在完全沒收到回應，就怕案子石沉大海，11/14，兩人只好找上駐日代表處幫忙。當事人若杉：「法規的規定，他們是沒有辦法干涉，但是你沒有辦法干涉，你至少也能協助報案吧，（代表處人員說）我在日本待了十年，我沒有遇過這樣的狀況，然後她就說，而且你這樣的狀況，如果就是好即使你告成了，找到人告成了，和解金也會很少，你是要勸退我，讓我不要處理這件事情。」
駐日代表聲明（圖／民視新聞）
不過，駐日代表處解釋，積極給予相關必要協助，並提供當地律師資訊等予當事人參考，並沒有態度消極，只是開心出國玩卻遭到偷拍，坦言後來看到日本男生，都會感到害怕、防備，真的很無助！
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