臉書社團「我是板橋人」昨日PO出一段影片，只見一隻巨大的老鼠竟躺在用餐位置上，旁邊還有剩餘的蔬菜、肉片等餐點，但消費者嚇的早已離開座位。工作人員見狀趕緊戴手套將老鼠移除，該老鼠一動也不動，疑似已經死亡。
錢都餐飲集團隨後發布道歉聲明指出，「在前都板橋雙十店B區發生老鼠擾客事件，非常抱歉造成現場用餐客人的驚慌，前都雙十店B區即刻起暫停營業2天，並委由專業消毒公司進行全面清消作業。」錢都表示，開業27年來尤為重視餐廳整潔環境，研判應是近日餐廳1樓外圍進行消毒，導致老鼠入店躲藏，造成客人驚慌，深感抱歉。內部將進行檢討並徹底清潔餐廳環境，盼能提供客人安心的用餐環境。
新北衛生局依據「食品衛生良好規範準則」進行逐項檢視，若發現任何不合格項目，將首先要求業者限期改正。若經複查仍未符合相關規定，將按照食品安全衛生管理法第8條第1項的規定，可處以6萬元至2億元的罰鍰。
新北衛生局原定今日進行對店家的稽查，但考量店家可能未營業，因此昨日已前往現場進行檢查。在該次檢查中，發現廚房後門未確實實施病媒防治措施，且垃圾桶未妥善覆蓋等衛生問題存在，因此已要求業者在限期內進行改正。
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