整棟社區大樓，被濃濃煙霧給籠罩，消防人員搭著雲梯車，趕緊救援，位在新竹的這一個28層樓高的集合式住宅，發生大火，造成兩名消防員殉職，高樓救援問題，也成為關注焦點。新竹市消防一大隊長林敬賢表示，因為高樓救援，他通常樓層數比較高，那我們在火災的時候都會去斷電，或者是說因為火災之後它燒穿之後，它會給電力系統給燒穿，那這個部分就會造成我們救難的困難，因為我們的救難人員，就必須倚靠我們自己徒步。
新竹大火，造成2名消防員殉職。（圖／民視新聞）新北市有全台最高70公尺的雲梯車〝火鳳凰〞，新竹市的雲梯車最高52公尺，因此更高的樓層，消防員就得仰賴大樓的自動灑水系統，救援也只能徒步上樓。新竹市消防局長 李世恭表示，大樓它完全沒有任何緊急升降機，所以同仁他是揹著氣瓶爬樓梯上去8樓，然後從8樓開始逐漸地搜索，所以他的氣瓶消耗的速度，可能比以往揹的速度更快。
新竹大火，造成2名消防員殉職。（圖／民視新聞）一場大火，也燒出大樓安全設備問題，如果自動灑水系統、排煙系統等不完善，不但增加救援難度，再加上煙囪效應，D棟地下一樓起火，濃煙往A、B、C三棟樓流竄，加上排煙系統被大火損毀，災難一發不可收拾。消防專家 林金宏表示，煙囪效應就是火災發生的時候，如果他是一個沒有任何阻礙，也就是說沒有門阻擋的直通空間，尤其是由下往上，它就會形成所謂的煙囪效應
，也就像我們今天可以看到，很多燒起來的時候，然後煙就會沿著煙囪冒出來，一般來講煙每秒鐘上升速度大概3到5公尺，28層樓 那就大概20秒。新竹市消防一大隊長 林敬賢表示，所謂高樓效應就像我剛剛講的，它就是一個管道間，它就像一個煙囪，我們在底下燒的時候，它的煙跟熱，它比空氣輕它就容易往上飄，一個安全門沒關好，煙就容易往那個樓層上去。2021年高雄城中城大火，造成46死41傷，同樣也是因為煙囪效應，和建物內易燃材質，整棟大樓燒成一座大火爐。雖然這次消防員殉職原因，還要再調查，但燒完之後，大樓的安全設備問題，勢必得重新好好檢視。
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