雄獅表示，該公司於2023年11月20日凌晨經由系統主動偵知，遭惡意不明人士透過網路攻擊本公司作業系統，旋即依本公司資安防禦機制進行應變作業，避免損害擴大，並即依法向主管機關及檢調單位進行通報調查，「經查疑遭駭客攻擊受損之範圍，資訊包含顧客姓名、聯絡方式、商品內容。但不包括消費者信用卡機敏性資料」。
雄獅說明，公司為求謹慎，將透過簡訊、電話語音、網站、電子郵件及其他必要方式，加強並提醒旅客：「本公司或任何旅遊商品供應商均不會以電話要求提供信用卡資料、要求至ATM轉帳或至任一金融機構要求匯款至不明帳戶等動作，亦不會以訂單錯誤或重複交易等為理由要求消費者提供帳戶資料。消費者若有疑惑或問題，請撥打至本公司客服專線02-87939696或反詐騙專線 165」。
雄獅強調，目前本公司營運及出團狀況均正常，不受影響，請消費大眾安心。
雄獅聲明表示營運及出團狀況均正常。（圖／翻攝自雄獅官網）
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