自稱買到劣質瑞士捲的陳小姐表示，她6日時從山姆的線上購物網下單，訂了68人民幣（約280新台幣）的瑞士捲，並且分送給親友。但隔天舅舅在吃蛋糕時，咬下去竟因咬到異物而舌頭流血，吐出來發現，是3顆有大有小的假牙。
中國驚傳有消費者在瑞士捲內吃到「3顆假牙」。（圖／翻攝自微博）
陳小姐強調，舅舅並沒有裝假牙，所以可確定咬到的假牙不是他的，所以推斷應該是包在瑞士捲內。陳小姐痛批蛋糕內出現假牙：「實在是太噁心了！」，更說舅舅的牙齒也碎了一半。而附圖可見這3顆假牙看似相連在一起，但上頭殘留的蛋糕渣，讓其他網友都很傻眼。
從側面可見這假牙相當尖銳，讓投訴顧客的舅舅舌頭被刮到流血。（圖／翻攝自微博）
「有沒有可能是加工人員打個噴嚏假牙就掉裡了，再找就找不到了」、「太可怕了！民眾的食品安全要怎麼得到保障？」、「山姆還沒關門嗎？徹底退出市場呀」，更有網友表示曾在同款瑞士捲內吃到過鋼絲、紙屑等異物，懷疑品管有漏洞。不過也有一派的人認為，吃到假牙有點太誇張了，質疑是投訴的顧客自導自演。
其他網友看到假牙圖片都表示超噁心。（圖／翻攝自微博）
而陳小姐打電話到中國工商局投訴，但山姆會員商店的前台副總回應，理論上不太可能有這種情況，並認為這件消費爭議與公司無關；不過基於會員服務，會支付陳小姐1000元的賠償金。而該款出問題的瑞士捲，依舊在線上購物網銷售中，沒有因此被下架。
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