恩恩爸爸為了尋找兒子死亡的真相，來到了新北市消防局，他來聽報案錄音檔，聽了3小時後，一臉疲憊步出大樓。
恩恩爸爸說，「比較平靜的心態，我今天心情是比較準備好，譯文沒辦法明確的，表達出我老婆那時候在，請求119派車或是所有過程中，很急促的語氣，或是慌張緊張語氣，中間很多贅詞或口語話的名詞，都不在譯文裡面，我覺得並不足夠通過譯文，足夠通盤還原現場。」
對於譯本的內容，恩爸再次提出質疑，事發當天，太太下午5點59分，撥打第一通求助電話，進線4分鐘，6點3分掛電話，他認為119直到11分才回電，中間8分鐘發生什麼事？
恩恩爸爸說，「報案電話結束之後，可能就直接進線到他的這邊，所以同一個接線員，在未處理完，我老婆的緊急求救之後，他必須要處理一個，新的報案的電話進來，以我的邏輯來說，我覺得可以做更好。」
新北市消防局長黃德清說，「在當天傍晚5點59分，我們接到恩恩媽媽第一通電話後，同時我們值勤員又接到另外一通，緊急救護案件因為非常緊急，所以我們處理完之後，我們就立即連繫衛生單位，均未來接通。」
恩恩爸爸錄音檔的內容，聽不到其他報案民眾的個資，如果能拷貝願意簽下同意書，不會把音檔外流。
恩恩爸爸說，「消防局通話錄音品質很好，基本上我沒有聽到黃局長說，會錄到其他報案同仁的個資，有聽到個資的部分，可以用嗶嗶嗶的聲音，把其他民眾的個資蓋掉，這個我同意我也接受，跟你們簽切結書，我不把錄音檔外流。」
新北市長侯友宜說，「在這一段時間我們不斷地，對恩恩爸爸要做好全力的關懷，讓恩恩爸爸能夠，他所要求的我們能夠，按照所有相關規定全力來給予協助，我也特別責成我們的，衛生局消防局兩位局長，必須把當天的整個來龍去脈，還原整個經過，讓恩恩爸爸了解事情的始末。」
侯友宜強調，聽錄音檔時，兩位局長都有在場為恩爸解釋，會盡全力提供協助。
另外恩爸回想當時，自己也確診正在隔離，兒子24小時內就要火化，他難過的說，無法送最後一程，希望相關的流程可以做得更好，也強調背後沒有政治操作，只想追求真相，早已完成所有拼圖。
（民視新聞／杜怡萱、陳奎宏、SNG 新北市報導）
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