財經中心／綜合報導雙薪家庭找托嬰中心搶破頭，現在卻有業者鑽定型化契約漏洞嗎？消基會踢爆，有私人托嬰中心在正式簽約前，會要求家長先付數千元到上萬元的「定位金」或「保額費」。但如果之後因故無法就讀，這筆錢竟然「一毛都不會退」！呼籲衛福部，應該盡快將這類費用納入規範。

圖、文／CTWANT為鼓勵旅客儘早確認行程、提升機位使用率，交通部今天（27日）公告修法，將針對連假疏運期訂有使用限制之機票實施「退票費用分級制」，於航班起飛前區分3個不同階段酌收費用，新制於3月9日起生效，並自勞動節連假起實施。

即時中心／張英傑報導為鼓勵旅客儘早確認行程、提升機位使用率，交通部今（27）日公告修法，將針對連假疏運期訂有使用限制之機票實施「退票費用分級制」，於航班起飛前區分3個不同階段酌收費用，最高收票面價30%；新制於3月9日起生效，並自勞動節連假起實施。

即時中心／徐子為報導疫後全球觀光復甦，國人也常常去外國玩旅遊，然而，各家航空公司機票改名費用與機制不同，部分開放改名，卻附帶高額票差及稅差補收費用，金額高到消費者乾脆重買一張比較省事。立委認為，航空業者應適時揭露成本，並了解收費機制，並納入定型化契約。對此，交通部長陳世凱表示，會請民航局於1個月內，與各航空公司討論。

財經中心／陳妍霖  莊柏驊  台北報導知名室內親子樂園「貝兒絲樂園」從去年11月以來，8間分店陸續關閉，連僅存的板橋館，也將在這個月底結束營業，不過現在爆出退費爭議，有家長控訴，購買9800元儲值卡要退錢，沒想到業者卻說得用「原價」計算，連贈送的點數、票券都要算進，價差高達4倍，等於退費拿不到，還被扣錢，受害家長至少600人，爭議金額超過390萬。

地方中心／黃富溢　宜蘭報導有民眾在社群分享，先前訂了宜蘭一間1晚要價5萬多元的包棟住宿，預計在7月初連住3晚，預付了9800元訂金，但後來因為孩子暑假選課衝突，提前14天取消訂單，並依民宿官網退訂政策，要求退回四成訂金。不料，民宿卻說「包棟無法退款」，讓他很不滿。但業者則說王先生已經是第二度更改，所以無法通融。

即時中心／高睿鴻報導台灣的「毛小孩」越來越多，據農業部統計，前（2023）年國內家犬、家貓數量，分別至少有148萬637隻、131萬1449隻，家犬較前一年增加19％、家貓增長50％，成長速度驚人。為維護動物福利及輔導產業發展，農業部昨（17）日正式制定「犬、貓寄養定型化契約範本」，規範寄養服務期間，犬貓發生異常狀況處理方式、飼主逾時接回犬貓之處理方式及責任，以及中途解約之退費情形等。

財經中心／陳妍霖  談駿豪  台北報導不少人喜歡買預售屋，但買賣爭議多，行政部消保處隨機查核全國50大建案預售屋的定型化契約書，結果有8個建案違規，另外，也針對全國前10大熱門銷售預售屋稽查，發現違規事項頗多，其中還有建商是屢犯，總共裁罰234萬，消保處痛批，有些建商耍小聰明，在定型化契約條款上面，玩文字遊戲，強調會加強稽查。

即時中心／徐子為報導交通部近期將預告修正國內線機票退票手續費規定，未來搭乘日期在3日（含）以上連假機票的手續費上限，將依據距離搭乘日長短，愈晚退收愈多。

財經中心／唐詩晴、梁駿樂 台北報導行政院消保處，連續四年，抽查全國預售屋定期化契約，相比去年有7.3%的不合格率，不合格率明顯下降到2.9%，但50家建商中，仍有13家違規，最常踩的紅線，就是停車位高度標示有問題，另外像是契約總價有誤、建商自訂有利於己的驗收標準，都會剝奪消費者權益。

專題組／溫鈺萍、呂炯緯2017年實施的「都市危險及老舊建物加速重建條例」，簡稱「危老條例」，因為沒有面積限制，只要地主全數同意就能快速成案，被視為「重建特快車」，近年來危老重建案每年都有七八百件，但也出現不少糾紛，有立委和律師提議都更和危老重建應該建立「定型化契約」，保障雙方權益，但建商憂心制式契約難以規範各種不同案例，恐怕綁手綁腳。

預售屋買氣很夯，買房的民眾要特別注意了！台北市有不少建商在預售屋的定型化契約中，常用「同級品」來備註，也就是民眾很容易在不知情的情況下，被換掉衛浴設備或是廚具，廠牌和規格恐怕都不是當初看的，就有房仲建議，可以在簽約時就針對這條和業者溝通清楚！

今5五月，台灣本土新冠肺炎疫情大爆發，大量增加民眾對線上補習的需求，不過消費糾紛也跟著來了。消基會發現，補習退費爭議比去年多出3成，原因在於民眾和補習班對「開課日」的認知有誤差，導致消費者無法申請退費。消基會呼籲地方教育局及行政院，儘速明訂開課日的標準及規範，保護消費者權益。

健身房受三級警戒衝擊，不論是場館調整，或是有些業者直接倒閉，許多消費者先前繳的費用求償無門，而找上消保處投訴！去年違約金爭議高達323件，業者倒閉有188件，總計有爭議的達到593件，因此行政院消保處推出健身中心的定型化契約，要給消費者一個保障！

健身房受三級警戒衝擊，不論是場館調整，或是有些業者直接倒閉，許多消費者先前繳的費用求償無門，而找上消保處投訴!因此今天(27)健身中心的定型化契約最新規範出爐，明定有關違約金、和疫情間請假等規定，就是要給消費者一個保障！

近3年來，汽車維修申訴案件，逐年攀升，其中收費項目爭議件數更是越來越高，行政院消保處3日召開記者會，宣布修正「汽車維修定型化契約應記載及不得記載事項」，不只增訂業者費用揭示的義務，維修項目和費用都需要告知消費者，並且經過同意，此外還增訂消費者自備零配件，需要簽名和確認，以免後續可能出現消費紛爭。

近3年來，汽車維修申訴案件，逐年攀升，行政院消保處為了降低爭議，今天公布「汽車維修定型化契約」，明定應記載及不得記載事項，其中包括：維修項目和費用都需事先告知消費者，並且獲得同意，此外還增訂消費者自備零配件，需要簽名和確認，避免維修糾紛。

拍下美美婚紗，是不少新人的夢想，不過，台北市政府最近抽查11家婚紗攝影業者，就有6家初檢不合格，包含蘿亞、浪漫一生等知名店家，大多都和超收押金、保管責任有關，還好後來都已經限期改善完成。

為了貫徹「禁止酒駕」的政策，交通部研擬「代駕服務」草案，希望降低酒駕事故發生，也分別對代駕業者與消費者訂定規範，目前有5家業者配合，不但讓民眾酒後在外，安全回家的選擇，也保障用路人的安全。

這兩年外送平台在台灣快速崛起，今年上半年更因為疫情影響，讓外送生意強強滾，不過相對的衍生出的爭議也越來越多，民進黨立委高嘉瑜調出數據，108年的外送消費爭議共430件，不過到了今年，光是4月一個月就高達552件。

農曆新年正值旅遊旺季，為了替消費者權益把關，消基會抽查國內15家旅行社，發現只有2家業者完全遵守定型化契約，保障到消費者退費權益，其他13家對於退費的規定，都不詳盡。