生活中心／鍾昀軒報導中國近日發生一起離譜事件，一名消費者購買一款售價250元人民幣（約新台幣1021元）的黑色斜口連身泳衣，卻在游泳時因設計不良意外走光，忍不住怒喊：「我剛游到一半發現半邊胸露出來了，尷尬死我。」更誇張的是，消費者向客服投訴後，客服竟回應：「這不是專業泳衣，只能下水拍照。」讓她瞬間傻眼，將過程全部PO上網，引發大批網友討論。

財經中心/綜合報導有網友在Dcard發文，說一早打開公司mail才發現有一封執行長發的信件，往下滑才發現，公司宣布裁員15%！隨後知名旅遊電商平台KKday也宣布，為了因應全球經濟變化與AI浪潮，今年下半年將精簡約15％人力，裁員人數上看130人，裁員消息、震驚市場，不過在今年2月時，KKDAY也曾宣布裁員，當時裁員10%，如今宣布繼續裁員15%，也可以預見旅遊產業的景氣狀況。

圖、文／周刊王很多人聊天時，常會使用各種符號顏文字來表達情緒。一名女網友日前在淘寶購物時，與客服聊到商品客製化細節，討論到一半客服突然回覆「==」，讓她感到相當錯愕，以為客服人員對她翻白眼，沒想到得知真相後，卻讓她哭笑不得，表示「到底是誰會這樣用符號啦」。

地方中心／趙永博　花蓮報導週六（24）早上，花蓮一名女子，在外送平台上，向早餐店訂購1份蛋餅和2份蘿蔔糕，沒想到送到手，打開卻發現裡面餐點份量少了一半，質疑是外送員偷吃，也馬上跟外送平台客服聯絡，但客服卻表示，因店家頁面沒有標示，無法退款，只能在系統備注，當事人氣憤PO網，要大家注意檢查。

中華航空股份有限公司發布新聞稿說，支援中文、英文及日文等數十種語言的AI（人工智慧）客服今天上線，是國籍航空中首家以生成式AI為思考核心、優化線上客服體驗的航空公司。

即時中心／徐子為報導詐騙猖獗，有民眾向《民視》投訴其二度與詐團交手的親身經歷，詐團想藉此騙取個資，幸好民眾機警未上當。

生活中心／翁莉婷報導台鐵載客量隨著疫情緩和日益漸增，也提供各式各樣的多元化服務，其中在各車站及車廂內販售的鐵路便當，因菜色豐富、價格便宜、整體CP值極高而出名且深受大眾喜愛，更被網封為「因火車耽誤的便當店」。近日，一名女網友買完便當剛踏上火車才發現沒有拿到筷子，於是用手機傳訊息求助客服，沒想到客服竟神速回覆讓女網友大讚台鐵的「應變能力」。

娛樂中心／周希雯報導 女星小甜甜（張可昀）2011年閃婚小11歲男友宋晉賢，但婚姻僅維持2年多就破局，後來更是「愛侶變怨偶」隔空爆黑料，家務事全被攤在陽光下。離婚後，女方改到中國廈門發展直播事業，宋晉賢則改行當Uber司機，才剛上路就因疲勞駕駛「撞到電線桿」登上新聞版面，沒想到最近爆出他曾改當上班族，成為電商「蝦皮」的客服人員，然而短短1個月就因沒通過考核被開除，只能重操舊業開Uber維

生活中心／綜合報導通訊APP「LINE」現在成為多數民眾在工作、生活中必備的軟體。不過，過去不少人在設定完Line ID後發現無法更改，如今網友有實測一招後發現能成功改變ID，方法曝光後吸引大量網友朝聖。

生活中心／李明融報導現代人有了工作能力後幾乎都會辦一張信用卡來增加自己的消費方式，不過往往只要申辦信用卡，銀行有人個人基本資訊之後，便會經常播打推銷電話，不僅經常打擾到生活，也引發隱私疑慮，近日有網友就發文抱怨，經常接到銀行電話被詢問是否要貸款，讓他感到相當困擾，對此，一名前客服人員給出一項方法，可以馬上解決這樣的困擾，不再接到推銷來電。

地方中心／黃富溢　宜蘭報導宜蘭一名陳姓女子，6月從賣場線上平台購買整箱椰子水，卻在8月拆封準備飲用時，發現24瓶椰子水底部，都出現黑色不明沉積物，致電賣場客服後，卻只得到產品正常的回應，讓她相當不滿，就有椰子攤販說，很可能是椰子太老造成，不過，沉澱物是什麼還得送驗後才能得知。

生活中心／胡志欣報導一名女網友於11日在Dcard發文提到，今年26歲的她是國立大學文組畢業，當初多益考930分，也曾在外商公司當助理，但由於薪水不高、事多，還得無償加班和偶爾假日加班，所以試用期沒做完就離職了。如今上班時間固定，收入也算不錯，但仍陷入焦慮，正猶豫是否轉職到「這裡」。對此，不少網友留言勸退，「沒什麼成長性，薪水很死」。

生活中心／周孟漢報導YouBike微笑單車不僅租借方便，租金也很便宜，是多數民眾的代步工具之一，不過到了要還車時，難免會遇到車格全滿的狀況。這天廣播電台主持人倪琇茹就遇到了此情形，當時剛好遇到工作人員出現，對方給出了「1解法」讓她成功還車，文章曝光後，立刻讓網友驚喊「長知識了！以前完全不知道有這招」。

影音中心／莊薇妮報導小粉紅常常吹捧中國國產品牌手機華為（HUA WEI）質量好，而近期有小粉紅爆料，她購買華為手機用了3個月後，手機卻莫名壞了，送修後竟被客服人員甩鍋，說是「人為」造成損壞，得另外收費，讓她失望拍片公審，坦言自己很愛國，是為了支持國貨買的，怎料得到的待遇竟是如此。

生活中心／周孟漢報導近日輝達（NVIDIA）創辦人暨執行長黃仁勳旋風來台，立刻引發各界關注，許多人也紛紛關注起AI（人工智慧）議題，話題急速增溫。對此，就有網友好奇「什麼行業會最快因為AI消失？」，文章曝光後，網友們紛紛點名「這行業」，感嘆「現在差不多半AI了」。

生活中心／李管琯、李奕翰　台北報導氣象預報員們，不只要有精準的預報能力，還有一項任務，就是輪值接聽民眾進線詢問天氣的電話，不過除了詢問天氣資訊外，也有許多無厘頭的來電，例如打來誦經的，甚至還有人因為心情不好打給預報員吐苦水，宛如客服！就讓立委替他們抱不平，爭取加薪。

生活中心／綜合報導AI世代來臨，醫療產業現在也透過AI科技為開創新商機。台灣AI、影像科技公司獨家推出牙醫AI客服，更和馬來西亞企業簽署合約，共同拓展東南亞醫療市場商機，要把台灣技術與產業經驗輸出海外。

生活中心／曾郁雅報導日前LINE官方才為記事本功能出紕漏而緊急公告致歉，沒想到又傳出有民眾傳訊息給朋友，對方不只沒收到訊息，還導致傳訊民眾帳號遭到封鎖，系統顯示「177天後才能啟用」的情況，讓這位民眾相當崩潰，對此就有3C達人出面解釋「背後真相」，提醒民眾「不傳3訊息內容」，才能確保帳戶不會被系統判定異常、強制暫停使用。

生活中心／曾郁雅報導搭乘飛機總要經過嚴格安檢把關，才能確保整架飛機的乘客都有一趟安全順利的旅程，近日就有一位帶著全家飛往南韓的民眾表示，自己有一位兩歲半孩子，為了外出方便，他決定將奶粉裝進分量剛好的夾鏈袋之中，但視覺效果難免看起來「有夠像違禁品」，讓他煩惱到特地致電相關單位尋求解套方法，原PO更在事後不吝嗇公開結果，讓眾人一窺機場海關的神祕安檢內幕。

生活中心／周希雯報導人人都希望有錢多事少的工作，不過殘酷現實往往只能二選一，有時甚至低薪又事多。近日有位30歲女網友表示，目前月薪高達7萬5，但做了3年沒什麼成就感，每天都在混吃等下班，不知是否該跳出舒適圈離職，又擔心以後找不到這種好工作，十分苦惱。然而貼文曝光後，網友們看到高薪以外3福利，紛紛投以羨慕眼光，甚至敲碗卡位「要離職的時候麻煩通知我」。

民視新聞／莊立誠、陳泊翰 新北報導假客服、真詐騙！新北市蘆洲區警方破獲一起詐欺集團冒充影城、客服人員，告知民眾會員設定有誤，需要親自到ATM解除設定。集團成員再誘導上當民眾，把錢匯到人頭帳戶。從5月開始，這個詐騙集團車手就已經提領超過37萬元，還好涉案的6人通通都被追緝到案。

影音中心／莊薇妮報導中共為了佔有台灣，近年不斷對國際進行認知作戰，想影響台灣人放棄抵抗，而波蘭YouTuber斯坦，日前訪問「台灣佇遮計畫」副執行秘書欣慈，談及對方因購買《阿共打來怎麼辦》一書後，竟被中共冒充書局客服致電，其中欣慈有提到，當她談及台灣軍事時，對方還試圖洗腦，對此，欣慈卻回嗆說：「會買這本書的人本來就不容易被洗腦，本來就是已有堅定台灣意識的人。」

娛樂中心／周希雯報導詐騙事件屢傳，手法層出不窮，若平日沒特別注意，恐怕會掉入不肖人士的陷阱裡！女星Apple（黃暐婷）透露，近日收到自稱是台灣大車隊的客服，對方開頭就表明「收到預定叫車的訂單」，若不點擊取消訂單，將會自動扣除1萬1500元的款項，所幸她沒照對方指示操作，最後才確認疑似新型詐騙手法，呼籲有叫車習慣的民眾要小心。

生活中心／綜合報導不少人會仰賴外送來解決三餐，不過難免會遇到餐點拖延或是錯誤的情形，日前有一名女網友，指出自己的餐點不慎被漏送，連繫平台後得到會補送的通知，沒想到這一等就是3小時，直到走出門口後，才發現餐點被放在地上，但同時也有外送員留的2張紙條，真相曝光後讓該網友相當感動，更給了該外送員最高額的小費。

生活中心／周孟漢報導現代人手機不離身，無時無刻都要靠通訊軟體聊天，其中又以「LINE」為國人最愛用。不過，對於許多7、8年級生來說，「Skype」可說是當年網路通話始祖，至今仍有不少公司企業愛用。而在近日，就有網友針對台灣人愈來愈少人用Skype一事發文，好奇Skype「為什麼不敵LINE？」文章曝光後，立刻引發討論。

國際中心／黃笙報導美國人工智慧研究實驗室「OpenAI」，2022年11月推出劃時代的聊天機器人「ChatGPT」，上線2個月後就已累積破億的使用者，且運用範圍之廣泛令人驚艷，不但可以迅速回答不同領域的問題，還有人嘗試用來撰寫論文、創作劇本等，也令部分群眾擔心未來可能有某些工作將被取代消失，而被視為「ChatGPT之父」的OpenAI執行長山姆．阿特曼（Sam Altman）雖始終含糊其辭，但也在

影音中心／陳則元報導近年網際網路發達，許多旅客要出國，都會透過各大訂房網站，預訂飯店和機票，不過在享受網路便利的同時，也要注意多加確認，以避免發生訂房疏失，白花錢又沒地方住的窘境。日前美妝大師Kevin在YouTube頻道發布影片，說他去年（2022年），在號稱全台最多人使用的A訂房網站，下訂耶誕節前後2天的東京飯店，卻發生訂房網站下訂、扣款成功，飯店業者沒收到資訊的意外，途中多次聯絡客服，前後拿

生活中心／周希雯報導近年不少民眾投入外送員的行列，過程中會遇到形形色色的客人，也免不了會產生糾紛。近日有位外送員在半夜接到訂單，顧客傳訊息拜託「多買1個飯糰」，稱會再另外給錢，他也好心幫忙。未料訂單完成後，外送員收到客服的電話，稱該顧客投訴他「超收金額」，導致他最終遭停權無法送單，好心被雷劈的經歷讓他超火大。

影音中心／曾子馨報導到異鄉定居或是工作時，需要克服語言及文化差異等問題，甚至免不了遭到歧視的困境。YouTuber「阿倫」與老婆「小米」長居日本，日前小米在YouTube頻道上分享，在當地就職的經驗談，除了聊到，打工面試時被問到意料之外的問題感到驚慌外，還提到曾與客人通話時被刁難，遭對方要求「請日本人出來」。

生活中心／林庭蕷報導另類員工福利？外送員在送餐過程中遇到任何問題，都能透過公司客服系統來反應，不過，一名外送員日前遇到店家拖餐的情況，急忙向系統回報，對方竟回覆他「老婆」2字，讓他哭笑不得，直呼「上班上到突然多了一個老公」，貼文一出，笑翻全網。