桃園機場的服務品質，多年來都不斷獲得國際肯定。從2013年，頒發第一屆機場服務楷模獎項以來，陸續已有上百位在機場工作的同仁獲得此榮譽。今年則選出6位機場傑出員工，並設計服務楷模的大型壁貼，讓旅客可以了解服務人員的工作項目，同時也讓機場服務品質更精進。

桃園機場第三航廈預計2023年完工，趕工之際，卻被負責監控安全的單位發現，開挖地基造成土壤鬆動，導致機捷附近的地底隧道抬升超6.5毫米，若擴大到8毫米就得停工，因為深怕會造成機捷軌道變形，導致電車脫軌。

桃園國際機場市區預辦登機，從去年正式營運！今天又有國泰、港龍航空和AirAsia集團，將加入機捷服務行列，預計每年會再多兩萬名旅客受惠，為了鼓勵民眾多多使用，桃園機場還推出為期2週免費個人KTV包箱歡唱活動，旅客在候機時可以唱歌打發時間。

桃園機場日前施作WC滑行道遷建及雙線化工程時，發生施工工人3死2傷意外。有公民團體質疑承包的營造廠泛亞工程，因為退輔會是最大股東，所以派退將去擔任肥貓董事長。今天曾經在泛亞工程工作25年的前總經理高銘堂出面替泛亞喊冤，強調發生工安死亡疏失是事實，但泛亞團隊專業絕對禁得起考驗。

21日下午，5名工人要從工地爬出，但因為天雨，導致土石崩坍，3名勞工慘遭活埋，送醫不治。主管單位發現，疑似因為沒有擋土牆，才造成悲劇，而勞動部長許銘春視察的時候，也表示已經對包商開罰。

桃園機場正在進行的管線遷移工程，發生工安意外，昨天（21日）下午4點多，5名工人要從工地的大洞裡爬出來，但是現場未照工安程序，施作擋土牆支撐，導致工地土石崩坍，3名勞工慘遭活埋喪命，今天一早勞動部長許銘春到場視察，慰問罹難者家屬，但家屬的情緒是相當激動。

日本超人氣卡通明星Hello Kitty，17日驚喜現身桃園國際機場，台灣最大的免稅店公司與日商跨國合作，邀請Hello Kitty帶著好朋友雙子星Kikilala來台灣旅行，更在桃園機場的Hello Kitty候機室，與旅客互動玩起10連拍，吸引大小旅客駐足圍觀，爭相拍照留念！

經過14年的努力，桃園機場終於解除紅火蟻管制，其中幕後最大的功臣就是偵測犬米格魯，靠著靈敏的嗅覺找出蟻丘，每天走3小時邊走邊偵測，防治率年年攀升，525公頃的防治面積，終於完成最後一哩路，達到6個多月來沒有紅火蟻的出現，經過國家紅火蟻防治中心會勘後，解除桃園機場管制。

慶祝機捷總運量突破3000萬人次，桃園捷運公司宣佈，8月1日起兒童拿桃園市民卡搭機捷票價打4折！另外，桃捷也和高鐵合作，邀請國小生免費搭機捷參訪桃捷公司，希望透過寓教於樂的方式，讓捷運自然融入孩童的生活之中。

中颱瑪莉亞步步進逼，出國旅客可要特別注意了，除了機場捷運的直達車提前收班之外，桃園機場的航班資訊也不停更動。目前（截至10日下午3點）已經有79個航班取消，由於第三航廈還在施工中，桃園機場也準備了3500包沙包和抽水設備嚴陣以待。

週一（7月2日）上午，桃園機場二航廈，8號和9號報到櫃檯，行李分揀機出現異常，時不時卡關，到了下午1點，行李輸送帶正式停擺，造成大量行李無法運送，只能靠著人力搬、人工分揀。所幸經過搶修，已經恢復正常，沒有造成航班延誤。

桃園機場一年一度的飛安宣導活動，今天在第二航廈入境大廳展開，這次不但結合了網路票選飛安大使，還有票選台灣人氣美食的活動，吸引了超過2萬名網友參與，以生活化的方式，宣導飛安重點，現場還有通關歌表演，不少路過遊客都停下來拍照留念。

桃園國際機場12日凌晨進行自動通關更新，沒想到卻造成第一航廈大當機，甚至系統兩度停擺，無法使用，整個出入境大廳擠滿了人潮，旅客行程大受影響，甚至也使得第二航廈的通關系統速度變得緩慢。到了9點多系統才終於穩定，一共延誤了8個航班，現場旅客抱怨連連。

上個月桃園機場男廁傳出火警，居然是保全所為！22歲張姓保全疑似不滿被同事責備，心有不滿，居然拿著打火機，跑到第二航廈出境大廳的男廁，放火洩憤，但更狡猾的是，他居然還裝沒事，跑到現場協助滅火，只是他的行蹤早就被監視器拍得一清二楚。

桃園機場怎麼了？幾乎每個月都要停電！週六（14日）一早，第二航廈北區的登機長廊，再度跳電50分鐘，導致2架班機延誤30~50分鐘，機場公司強調是因線路老舊導致配電盤跳脫，4個月來4度跳電，引來旅客詬病，就怕遇到跳電，打亂行程。

今（14）日桃機二航廈驚傳大跳電，機場旅客表示，二航廈在7點50分突然大跳電，機場商店街陷入一片黑暗，連機場運作也受影響，由於停電空橋無法運作，飛機已經到了卻無法登機。

桃園國際機場第二航廈，9日下午5點29分，因為主變電站內的比壓器設備故障，造成部分區域停電，機場馬上啟動備援電力，讓核心設施得以維持運作，把傷害減至最低，在經過兩個小時的搶修後，已經在晚間8點左右，全面恢復供電，但詳細的原因還有待進一步調查。

國際機場協會ASQ3月6日公布，2017年全球機場服務品質調查結果，在4000萬人次以上最高級距中，台灣桃園國際機場拿下了第三名，只輸給了印度德里和孟買機場，以及中國的北京和上海蒲東機場。不過桃機不以此為自滿，希望更努力擦亮國門招牌。

每逢農曆年節期間，桃園機場總是湧入爆量進出國旅客，為了幫大家出遊第一站，能順暢不卡關，機場公司創作了《通關安檢歌》，利用活潑又好記的旋律，希望讓旅客更加熟悉通關流程，加快安檢速度。

桃園機場晚間6點41分發生跳電情況，空橋長廊部分受到影響，而且也造成第一航廈出境櫃檯停擺，幸好6點52分時全面恢復正常運作，至於跳電原因，還有待調查。無獨有偶，台北市南港區，在晚上7點多，也發生停電事件，這是因為東興二次變電所饋線跳脫，造成2701戶停電整整一個半小時。

倒數一週就要過年了！9日開始，春節台商返鄉的加班機，正式投入疏運行列，桃園機場預估，初一（2月16日）之前和初五（20日）之後，就是搭機高峰期，每天運輸人次高達11萬人，過年期間旅客人數更恐怕飆破15萬人次，為了讓民眾能順利搭機，桃園機場提前進入備戰狀態。

準備出國的民眾要特別留意了！桃園機場聯外交通動線，將從週六（27日）一早開始，分兩階段大改道。路線雖然有調整，但民眾可以放心，因為車輛到機場園區，仍維持雙向各3線道的路面。桃機公司信誓旦旦，只要根據沿路的指標以及速限要求，將可以一路順暢。

為了解決旅客交通問題，桃園市府和桃園機場合作推出「計程車共乘服務」，從明天起（1月13日）起，每天的凌晨0時~清晨6點，有服務人員提供媒合服務，2人就可上路，最多可4人共乘，可減碳又可分攤車資。

桃園機場海關接獲海巡署線報，下午航警局刑警隊會同海關，在一名旅客行李中查獲45顆已受精禽鳥蛋，調查發現，南美洲進口大多是金剛鸚鵡蛋，不過是否屬於金剛鸚鵡，還要鑑定，旅客擅自帶蛋，依法送辦。

為了接送機場旅客，很多車主都會將車子臨停在機場周邊，甚至還有白牌車司機直接將車子停著，進入機場攬客，屢屢發生搶客亂象。為了解決機場周邊的停車亂象，桃園機場和航警合作從9月開始強力執法，決定針對臨停超過3分鐘「熄火」、「離車」的駕駛，進行開罰。

桃園機場黃牛非法攬客的問題存在已久，有乘客批評深夜時段，黃牛最囂張甚至會堂而皇之到大廳直接攔截客人，痛批航警沒作為，不過航警說，今年到目前為止已經取締3000件。有旅客說，其實目前黃牛氾濫的問題，已經比之前改善不少了。