生活中心／綜合報導近期有不少民眾，車子壞在一般道路上，找道路救援，卻被以各種名目坐地起價，立委李坤城找來消保處、刑事局、以及交通部等相關單位一起討論，希望中央能制定相關規定，避免不肖業者把消費者當肥羊宰。

財經中心／陳妍霖  莊柏驊  台北報導知名室內親子樂園「貝兒絲樂園」從去年11月以來，8間分店陸續關閉，連僅存的板橋館，也將在這個月底結束營業，不過現在爆出退費爭議，有家長控訴，購買9800元儲值卡要退錢，沒想到業者卻說得用「原價」計算，連贈送的點數、票券都要算進，價差高達4倍，等於退費拿不到，還被扣錢，受害家長至少600人，爭議金額超過390萬。

生活中心／李世宸、陳聖翰　台北報導有民眾陳情遇上裝修蟑螂，不但破壞原本房屋留下滿地垃圾，拿走工程款後更有如人間蒸發，用各種理由不出面處理，受害屋主多達20人，憤慨指出超過600萬元工程款項拿不回來，上午立委開記者會，揭發裝潢蟑螂詐騙案、呼籲大家千萬得多注意！

消保處今天發布「犬、貓美容服務定型化契約」，規範包含業者應先向消費者說明收費方式，也可先詢問寵物是否具攻擊性等；也針對飼主若將寵物長時間留在店內或逾時未接回，業者可收照顧費用。

坊間許多自助洗衣店內通常會販售洗衣劑，行政院消保處抽樣14件自助洗衣店內洗衣劑，品質檢測都符合國家標準，但有7件標示不合格，都請主管機關依法查處。

財經中心／陳妍霖  談駿豪  台北報導不少人喜歡買預售屋，但買賣爭議多，行政部消保處隨機查核全國50大建案預售屋的定型化契約書，結果有8個建案違規，另外，也針對全國前10大熱門銷售預售屋稽查，發現違規事項頗多，其中還有建商是屢犯，總共裁罰234萬，消保處痛批，有些建商耍小聰明，在定型化契約條款上面，玩文字遊戲，強調會加強稽查。

即時中心／顏一軒報導農曆春節一共有9天連假，不少民眾會選擇全家一起出去走春遊玩。行政院消保處提醒，民眾訂房可透過交通部觀光署「旅宿網」；報名旅行團時應留存契約，若發生爭議時，可向主管機關申訴；而國外旅遊方面，建議消費者儘量選擇國內合法旅行業者提供之服務，較能保障自身權益。

即時中心／高睿鴻報導近日，知名外送平台「Uber Eats」宣布，將大手筆投入9億5千萬美金（約台幣306.8億），併購國內另一個龐大外送平台「foodpanda」，引發外界對市場壟斷的疑慮。為此，公平會主委李鎂今（23）赴立院備詢，她在報告中表示，公平會已接獲UberEats擬併購foodpanda之申請；由於此併購預計將顯著改變市場結構，因此公平會審查重點將包括「市場集中度」、「結合後併購方訂

財經中心／鄭筑勻、吳俊德　台北報導根據行政院消保處統計，去年消費糾紛案件，超過7萬8千件，比前年多出8千多件，創下近10年新高！其中，線上遊戲位居第一，但值得注意的是，包括外送、觀光旅遊在內的運輸類，竟然高居第二名，消保官解釋，主要是疫情過後，民眾消費型態轉變，讓外送消費爭議也變多。

財經中心／唐詩晴、梁駿樂 台北報導行政院消保處，連續四年，抽查全國預售屋定期化契約，相比去年有7.3%的不合格率，不合格率明顯下降到2.9%，但50家建商中，仍有13家違規，最常踩的紅線，就是停車位高度標示有問題，另外像是契約總價有誤、建商自訂有利於己的驗收標準，都會剝奪消費者權益。

生活中心／李世宸、嚴文謙　台北報導112年消費者權益報導獎今天頒獎，民視異言堂勇奪兩大獎，分別以「網路消費『消』遙法外？」拿下特優，以及「預售屋亂象三部曲」拿下佳作，評審也特別肯定，疫情後能有媒體把網路詐騙議題，深入剖析。

好市多莓果驗出A肝病毒，行政院消保處今天表示，因好市多總公司在高雄，已聯絡高雄消保官會同食藥署等相關單位與好市多會面，希望在5月11日前提出賠償方案。

即時中心／林捷庭報導針對美式賣場「好市多」商品「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢驗出A型肝炎病毒陽性一事，行政院消保處今（6）日表示，目前已遭汙染莓果以下架，消費者亦可向好市多辦理退貨，本案除高雄市政府已進行裁罰外，地方消保官已要求好市多提供醫療、施打疫苗等賠償費用，必要時，將協請優良消保團體提起團體訴訟。

民視新聞／李世宸、宮仲毅 桃園報導台灣史上最大咖NBA球星霍華德來台打球，傷癒歸隊，週日賽事卻全程坐板凳，引發觀眾不滿。霍華德在IG坦言傷勢影響，不願傷害球隊，雲豹總經理蘇翊傑也因挨轟請辭，補償方案也在事件延燒三天後正式出爐！行政院消保處今天表示，會討論比照文化表演訂定型化契約，遇到不可抗力要事前通知消費者！

國內裝潢糾紛層出不窮，尤其近期房市熱絡，不少民眾花錢找裝潢師傅卻成冤大頭。新北市就有一名蘇先生，不但店面沒裝修好，等了兩個月生意沒得做，最後還多花錢重新找人裝潢，損失130萬元，他氣得蒐證提告，赫然發現原來這名曾姓裝潢師傅是慣犯，橫行全台捲款約2000萬，超過百人受害！

疫情嚴峻、防疫新生活下，除了基本的防疫備品，不少消費者會購買紫外線消毒燈，用來殺菌，不過消保處抽查發現，市面上有不少產品，警語標示不完整，消費者若直射皮膚、眼睛，可能造成眼角膜、皮膚紅腫，嚴重甚至導致白內障、皮膚癌。

再過一周就是端午節，受到疫情影響，民眾不敢出門，會在網路下單，預購賣場、超商的肉粽禮盒，在家過節，不過消保處盤查卻發現，今年粽價平均比去年多了2成左右，走一趟市場，業者也說，現在豬肉、蛋黃漲很兇，就連粽葉、綁粽子的棉繩也漲價，不得不反映在售價上。

今天（7日）天氣又開始變冷了，不少民眾都會使用電熱毯來保暖，但行政院消保處就抽查了10件市售電熱毯，發現竟然有一半都不合格，而其中有2件還有品質問題，除了將祭出25萬以上、250萬以下的重罰外，也提醒民眾，如果有買到檢驗不合格的商品，即使過了7天鑑賞期，仍可以退款，保障自身權益！

隨著3C用品日新月異，充電器也從原本的有線充電器變成無線產品，行政院消保處抽查檢驗，市售無線充電盤有4件不符合規定，甚至有國內業者有逃檢疑慮，消保官表示最高可處250萬罰鍰，並且限期回收改正。

隨著3C用品日新月異，充電器也從原本的有線充電器變成無線產品，行政院消保處抽查檢驗，市售無線充電盤有4件不符合規定，甚至有國內業者出現逃檢疑慮，消保官表示最高可處250萬罰鍰，並且限期回收改正。

在媽媽寶寶界相當知名，以共享租用兒童圍欄，受到爸媽喜愛的「捲捲老爹圍欄」無預警傳出歇業消息。業者在部落格上寫下「終止營運」文章，也關閉粉絲團，更坦言現在圍欄出租量少，但歸還的數量大，保證金已經沒辦法歸還給客人，還宣布已出租的圍欄，全任消費者處置，讓不少家長向消保官投訴。

7/27疫情降級，不過，就怕增加感染風險，不少消費者紛紛向健身房請假，行政院消保處表示，7/27到8/9降級期間，民眾請假，業者不能收取任何費用。

疫情爆發，加上全國三級警戒，政府呼籲民眾減少外出、避免在外用餐，進而讓美食外送平台訂單大爆量，因此消費爭議不斷湧現。行政院消費者保護處就統計，今年1~4月的申訴案件，兩大外送平台加起來，就高達566件，foodpanda占416件最高、Uber Eats則是150件；其中，最常出現的爭議點是，消費者沒有接到外送員的電話，導致業者取消訂單，但已繳費用不予退費，佔了218件；消保官指出，碰到類似爭議，

近年來，不少民眾再洗衣服時，都會選用洗衣膠囊，因為只要將小小一顆膠囊丟進洗衣機，就能將衣物清潔乾淨，但因為膠囊外型和果凍十分相似，發生了幾起幼童誤食的事件，也讓消保處針對市售洗衣膠囊，進行調查，發現市售32件洗衣膠囊裡面，超過一半的標示，都不符合規定。

農曆假期快到了，各家飯店業者紛紛祭出優惠住宿券及禮券衝業績。行政院消保處隨機抽查全國100家星級飯店及旅館，結果發現有30%多的業者違規，包括住宿券沒有履約保證、限制使用期限，還有客服專線竟然是政府機關的電話，包括蘭城晶英酒店、知本老爺酒店等通通榜上有名。

農曆假期快到了，各家飯店業者紛紛祭出優惠住宿券及禮券請商機，行政院消費者保護處為了民眾權益，隨機抽查全國100家星級飯店及旅館，針對定型化契約應記載及不得記載的事項，來審查遵循狀況；其中原本規定住宿券上不得限制使用期限或搭配其他優惠才能使用，但仍有9家業者，還包含知名蘭城晶英酒店、知本老爺酒店等，目前都已改善。經實際上街抽問民眾發現，多數消費者根本不知道住宿券不能有使用期限。

疫情控制得當，民眾報復性消費，喜歡到漁港大啖海鮮，但您吃的生魚片安全嗎，行政院消保處日前抽檢25家觀光漁港及周邊餐廳的衛生管理及生魚片含菌量，發現有20間餐廳衛生不合格，至於生魚片抽檢18間就有14家生菌數、大腸桿菌群太高。經限期改正後還有一家複查不合格。

宜蘭一對鄧姓夫婦，今年九月到台北大直高檔自助餐廳饗食天堂持餐券消費，當下告知服務生將餐券放在桌上後，離開取餐，回到座位上發現餐券不見了，以為是服務生收走，所以兩人吃飽喝足後便離開。沒想到事後店家致電表示兩人沒付錢，要告兩人詐欺，卻又再隔天相約和解，以為事件就此落幕，結果還是被一狀告上法院，後續因餐廳無法提出明確的監視器畫面指證，北檢處分不起訴，但被告的鄧姓夫妻氣炸了，直呼要告餐廳誣告及妨害名譽，捍

武漢肺炎疫情在全球持續延燒，酒精性乾洗手等防疫相關產品熱賣，行政院消費者保護處稽查發現，不只一件乾洗手商品標示涉及「宣稱醫療效能」，且有未標示製造商電話等情形，不符合藥事法及商品標示法規定，已移請各地方主管機關依規定查處。

為防止惡房東坑殺租屋族、租霸房客惡意破壞房屋，造成租屋糾紛，行政院消費者保護處今天宣布，已審議通過內政部所研擬「房屋租賃契約書範本暨其定型化契約應記載及不得記載事項（修正草案）」，待內政部公告施行後，即可上路。