民眾越來越仰賴外送，但也引發不少消費爭議，就有一名台中徐小姐點餐後，發現明細上竟然被加收一筆56元的稅金，就連店家也不知這筆稅金到底從何而來，事後發現這還不是單一個案，一共有4筆訂單都出現類似狀況，但更讓徐小姐生氣是，事後向客服反映，得到的都是罐頭簡訊，讓他氣得痛批平台根本敷衍了事。

美食外送已經成為消費新趨勢，但卻有民眾發現，自己點了外送後，帳單卻莫名出現一筆稅金，事後向客服反映，得到的卻是罐頭簡訊，讓她氣得投訴！位在台中的徐小姐表示，近期兩度點餐後，訂單名系上都出現一筆約20%的稅金，甚至單筆就有56元，還比外送費貴，但她多次透過文字向客服反映，沒想到客服不是說會轉接專員，就是要徐小姐再等等，一來一往就花了三四天的時間，讓徐小姐氣得大罵要客服不要再踢皮球！

環保署去年10月公告，笑氣納入關注化學物質，依毒管法可開罰最重30萬元，新北市刑大與環保局稽查人員，聯手出擊，在塭仔圳重劃區鐵皮屋，查扣83支笑氣鋼瓶，是修法後查獲最大宗案件，警方查出，顧客下單後由送貨員開車送到指定地點，每瓶抽500元當酬勞，四個月來大約10幾萬進帳。

花蓮吉安鄉44歲的龍姓男子，因為想多賺點錢，凌晨還在跑外送，卻和21歲劉姓男子駕駛的轎車發生碰撞。外送員頭部重創，送醫不治。據了解，車禍當時，機車是在主線道，而汽車是在支線道，因此雖然沒有號誌，汽車仍需禮讓，至於詳細肇事責任，還有待警方釐清。

昨天(30日)一名網友在網路上po文抱怨，說他晚上在外送平台上點了份烤雞，沒想到外送員送餐點來時，就對他提出警告，表示店家有點詭異，果然他一口咬下，發現烤雞肉是酸的，旁邊的雞皮上，還有一大塊菜瓜布的殘留，但最令他無奈的是，原本想按照外送平台上的地址，找商家反映，才知道連上面寫的地址也是假的。

昨天一名網友在網路上po文抱怨，說他晚上在外送平台上點了份烤雞，沒想到外送員送餐點來時，就對他提出警告，表示店家有點詭異，果然他一口咬下，發現烤雞肉是酸的，旁邊的雞皮上，還有一大塊菜瓜布的棉絮，但最令他無奈的是，原本想按照外送平台上的地址，找商家反映，才知道上面寫的地址也是假的。

一名32歲外送員，11日晚間10點多，送餐到新北市林口給點餐的顏姓民眾，對方認為等太久，和外送員發生口角，甚至爆發肢體衝突，外送員被毆打後，氣得打電話報警，而動手的顏姓男子立刻躲回家，警方上門也避不見面，被打的外送員決定提出告訴。

隨著部桃醫院感染人數和匡列人數攀升，也讓不少外送員好擔心，甚至外送員也實際詢問，至今仍有不少醫院同意外送員進到醫院送餐，讓外送工會疾呼，當前疫情升溫，應該嚴格禁止外送員入院，畢竟一位外送員一天接觸上百人，除了擴散力強大，更擔心成了防疫破口。

部立桃園醫院群聚感染事件，已累計15人確診COVID-19（俗稱武漢肺炎），今則是第3日無新增相關本土個案。先前疫情指揮中心實施曾在部桃就醫者需在健保卡上註記，以讓其他防疫人員能提高警覺，但有感染科醫師指出，清潔人員、保全、藥廠業務、物流人員等非註記對象，恐釀防疫破口。指揮官陳時中今回應，部桃很以前就規定外送員不得進入，若有違規者趕快自首，趕快補匡列。

禾浩辰演出今年公視除夕賀歲喜劇《白日夢外送王》，劇中擔任外送員的他，透露私下每天都會叫外送，「咖啡餐點都有，最近迷上叫韓式料理」。他認為有外送的好處，就是每周都能輕鬆嘗試不同菜色，不過叫外送也常遇過狀況，「曾經訂完餐等了好久沒來，我們彼此都說在樓下了，結果才發現原來自己把地址設定到公司，最後索性就請同事吃了鹽酥雞」，也曾叫外送時遇到同一位外送員，最後還被加油打氣、感到暖心。這回換自己演出外送員，他

疫情不見緩和，美食外送愈來愈普遍，但有外送員為了「衝單」，拚命的上下樓梯，跑到膝蓋都出毛病。尤其有許多「40~50歲」的中年外送員，為了衝單，不想浪費時間等電梯，常走樓梯送餐，加重膝蓋負擔，因此導致膝關節受傷，引發退化性關節炎。

新北市永和又出現棄單王，一名自稱呂先生，留下地址，訂了15杯鮮奶茶，結果飲料店老闆到了指定地點，發現根本沒有這個地方，打了訂購者的電話，竟然還是空號，業者剛開始先在地方社團公告，就怕只是留錯資訊，結果等了一個多小時，也沒人打電話過來，有夠傻眼。

台中市有一名外送員控訴他接到一張醫院的外送單，醫護人員要他直接將咖啡端到6樓，但是，外送員擔心醫院風險高，卻又不能把餐點放著不管，只好硬著頭皮把咖啡送上樓，針對外送員的指控，醫院說，希望外界給第一線的醫護人員，多一點體諒。

日前台中有一間鴨肉店辱罵外送員，引發輿論撻伐，但在高雄卻發生外送員嗆店家的離譜狀況！有民眾上網PO文，說在早餐店目睹一名外送員，來取餐卻拒絕確認餐點，還語帶威脅嗆店家「不知道之前外送糾紛鬧上新聞嗎」，囂張態度，連客人都看不下去。

1月2日，台中市軍功路一家鴨肉專賣店，因為等餐問題，與女外送員引發爭執，影片po上網後引發網友撻伐，還有多個以鴨肉店名義的粉專，與網友互嗆。神隱了7天之後，王姓店長上午出面道歉，一連鞠躬了13次，希望能取得女外送員和社會大眾的原諒。

受到疫情影響，宅經濟大爆發，瞄準外送市場產值多達上百億，台灣超市龍頭全聯與外送平台 Uber Eats 攜手合作，從 1 月 8 日起同步在雙方平台推出生鮮食品、日用雜貨等外送服務，線上價格與門市售價相同，最快 30 分鐘至 1 小時内就能把最新鮮的食品與商品，送到消費者手中。這項外送服務首波選定雙北區域，涵蓋台北市、新北市的 50 家全聯門市為主。

一名34歲男性外送員，4日晚間9點多，送餐到新北市林口，遭到點餐民眾持刀刺傷左肩！警消到場，緊急將傷者送醫治療，初步調查，原來是點餐的林姓男子，不滿外送遲到，食物冷掉，和美食外送員發生口角，爭執過程中外送員先拿空氣槍恐嚇，住戶不甘示弱拿刀反擊。

一名34歲男性外送員，4號晚間九點多送餐到新北市林口信義路，遭到點餐民眾持刀刺傷左肩！警消到場，緊急將傷者送往林口長庚醫院救治。初步調查，原來是點餐的林姓男子、不滿外送速度太慢，和外送員發生口角，爭執過程中，疑似外送員先拿BB槍恐嚇，住戶不甘示弱、才會拿刀反擊。

台中女外送員遭羞辱事件越演越烈，沒想到，新北市林口區信義路，4日晚間9點，傳出一名34歲foodpanda外送員，疑因點餐客人不滿外送來的油飯和湯冷掉，與外送員先發生口角，進而拿出利器剌傷外送員，

訂外送你都怎麼付款？基隆有外送員在臉書社團PO文，分享碰到奧客的倒楣情況。寒流報到，凌晨3點冒著寒風冷雨，12度的低溫，送一筆540元的餐點，沒想到點餐的客人，竟付給她一大包「1元硬幣」，讓她自己在寒風中花30分鐘數錢，更扯的是，最後還少10元，她大呼好心寒。

外送平台夯，外送員也相當辛苦，彰化員林有外送員在送餐過程遇到緊急狀況為了要救人，他申請轉單，卻被系統拒絕，還要求他下線30分鐘不能接單，讓他質疑遭到懲罰，但平台回應是溝通誤會。在台中也有外送員在店家取餐苦等20分鐘，質疑店家拖餐，被店員怒嗆，沒有被打過嗎？讓外送員氣的報警提告。

寒流來襲加上疫情關係，民眾減少出門，有火鍋店業者趁勢推出個人鍋物，和外送平台業者合作，兩小時就接到200碗的外送訂單，碰上連續假期，也有不少民眾乾脆到量販店，採買火鍋料，帶動量販店業績成長3成以上。

新北市永和區今日發生一起汽車與機車的車禍事故，一輛麥當勞外送機車，送餐途中試圖迴轉時，遭同向行駛的法拉利跑車撞上，不僅連人帶車倒地，薯條也掉了一地。所幸機車騎士僅受輕傷未送醫，雙方酒測值均為0，相關事故原因與責任，警方調查中。

中央流行疫情指揮中心今日公布新增1例本土新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，武漢肺炎），打破253天無本土案例的紀錄。廣達稍早證實，該名確診者為旗下孫公司員工，公司宣布謝絕訪客到公司，明日起也禁止外送服務。今日下午仍有外送業者送餐到廣達門口，有外送員坦言聽到確診「會怕」，這邊的訂單也會少很多，不過還有其他地方可以送。

受到疫情影響，外送生意強強滾，光是2020年第二季產值，同期成長率高達276%，尤其兩大外送平台Ubereats，合作店家一年成長4倍，Foodpanda訂單業績跟2017年相比，更是成長超過300倍，預估今年外送市場有機會上看百億元。

這兩年外送平台在台灣快速崛起，今年更因為疫情影響，讓外送生意強強滾，根據數據分析，台灣外送平台產業規模，光是2020年第一季與第二季，分別成長至21.7億與34億元，跟去年相比，同期成長率高達326%與276%。

外送員意外頻傳，今年8到11月，光是外送員車禍受傷人數，就暴增92%，平均每天就有5.4件意外發生。

不曉得大家是否有注意到，Google在晚間出現全球大當機，包括影音平台YouTube打不開，信箱也顯示系統發生問題，就連Google地圖都無法使用，有餐飲平台外送員說，送餐送到一半，地圖消失，只好憑記憶力送餐。不過到底是什麼原因導致當機，Google目前還沒對外說明。

花蓮一間知名網紅雞蛋糕店，生意很好，總有許多外送員在店門口等候。但週五(11日)晚間11點多，卻發生外送員因為取餐糾紛，當場起了口角，甚至還在外送員群組上，撂人來助陣。現場十多台熊貓外送的車輛，互相對峙，還好警方及時到場，緩和衝突的發生！

美食外送平台興起，隨處可見外送員騎機車奔馳在馬路上，發生交通意外事故也時有所聞。有業者為了打造安全、友善的外送產業，找來貨運商合作，推動「平台道路安全自律原則」，包含進行道路安全訓練、強化APP安全功能升級等。