影音中心／劉又瑋報導住在台灣40年的日本作家木下諄一，經常在個人YouTube頻道分享台日兩國差異，近日他推出「台灣的時代來了」系列，指出台灣已有很多日本跟不上腳步的地方，諄一先生最新提及的是「數位化」，他指出受到疫情影響，台灣運用一系列數位化措施協助防疫，消息傳到日本，讓不少當地人真正體認到台灣先進的數位化，諄一先生透露，日本人都很羨慕台灣的數位政委唐鳳，比起自己國家政府的IT大臣更有作用，提到

經營台北－高雄及台北－嘉義兩條路線的國道客運業者阿羅哈，在交通部出手搶救，12月13日最後一天決定不停了，要繼續經營，今天（14日）一早，阿羅哈高雄站遇上平日，沒太多旅客，但對於還能繼續搭車，直呼太好了，員工也說，今天17班車全部照常，能保住工作是相當興奮。

影音中心／邱雯馨報導許多人都有過搬家的經驗，若物品不多時，有些人會請朋友協助打包、搬運，但若連同大型傢具都要搬遷的話，基本上都會選擇搬家公司幫忙，長年住在日本的YouTuber阿倫前陣子決定要搬家，近日委請日本搬家公司協助，他選擇由搬家公司人員幫忙裝箱、搬運然後由自己開箱整理的方案，並全程拍攝搬遷過程，而日本搬家公司的細心程度則讓網友看傻眼，大讚：「真是太神了！」

生活中心／林庭蕷報導開車、騎車通勤的上班族或是大學生常常需要到加油站加油，近日一名網友到加油站，店員卻遞上一張清單，單子上的說明寫下「您好，我聽不到聲音」，原來這間加油站的員工為聽障人士，透過這樣的方式，能提供顧客更好的服務，而仔細閱讀清單後，發現竟然有提供一項「超優服務」，貼文曝光後，引起熱議。

配合中高齡就業專法上路，新北市政府在板橋區，設立銀髮人才服務據點，今天（25號）開幕，針對55歲以上或退休後長者，想重返職場就業的民眾，媒合適合的職缺，除了補足市場人力短缺問題，一年預計能提供1200個工作機會，希望能協助銀髮族，展開不一樣的第二人生。

屏東有民眾要搭船從離島小琉球回台灣本島，隨身行李運上船的過程，卻不慎落海，1名42歲航運公司的陳姓員工，居然奮不顧身跳下海，把行李撿回來，過程全被民眾拍下，大家替他歡呼鼓掌，直呼服務真好！

防疫期間，雖然大家都戴上口罩，但彩妝依舊少不了！中華民國展業教育協會，從2015年9月舉辦第一場公益彩妝活動，累計至今已舉辦29場，服務近2千位特殊境遇婦女。

生活中心／周希雯報導台灣便利商店遍佈各地，幾乎沒走幾步路就會看到一間，其服務項目不僅十分多元，販售的商品更是應有盡有，已是民眾不可缺少的生活機能。對此，有網友好奇提問「大家去便利商店最常做的事情？」引起網友熱議，其中大部分人都指向同一項服務，「每禮拜都需要去一次！」。

影音中心／鄭文晴報導從五月爆發本土疫情以來，餐飲業的生意大受打擊，終於在7月27日從三級警戒調降至二級警戒，大部分的餐廳也恢復開放內用。YouTuber雁靈日前實際前往海底撈內用，不僅印象深刻的服務仍一如往常，甚至因為防堵接觸，完全不用離開座位拿任何東西，就有人會端上桌，即使採取梅花座與友人不同桌，仍能共點一份食物，店家會將其分成兩盤，讓雁靈大嘆「真的很貼心！」

影音中心／吳永淳報導一般認為雙B車原廠保養花費會很高，為了省錢，許多車主退而求其次，尋找一般修車廠進行保修，為了解決疑惑，網紅「紳士痞子」成員傑恩將自己的愛車開進原廠，進行2萬公里的小保養，沒想到費用不到1萬元，且原廠服務超親切，還有神秘空間，可以狂點免費餐飲。

國際中心／王溫鈴報導成立於1994年的跨國連鎖火鍋店海底撈，以無微不至服務著稱，而招牌的拉麵表演、變臉、還有免費的美甲服務，也讓在疫情之前的各間海底撈分店幾乎都要事先排隊預約。不過在微博上近期就出現「海底撈不好吃」的討論，對此海底撈的創辦人張勇也針對這樣的言論出面回應，表示會有這種說法，其實是顧客對海底撈價格過高的不滿。

影音中心／吳永淳報導台灣醫療品質深受肯定，就連俄羅斯籍的台灣女婿「花椰菜」也拍影片稱讚，最近他因腰部劇烈疼痛無法站直，到診所看病，但狀況超乎預期，只好到大醫院求診，也是他首次在台灣的大型醫院看病，雖然排了2小時，但他也肯定台灣醫療服務比俄羅斯好，且醫院環境整潔，醫生都會講英文，讓外國人可以放心，不用擔心溝通問題，不過花椰菜的經歷也讓網友相當心疼，要他下次若痛到受不了時，可以掛急診。

難道花錢就是老爺嗎？台北市市民大道上有一間豆漿店，老闆送餐時發現，怎麼滿地都是醬料、豆漿，一開始，以為是員工送餐不小心灑出來，但噴的到處都是，讓他覺得很奇怪，調閱監視器才發現，原來有一名男客人，疑似不滿等餐太久，就把氣出在食物上，到處亂丟。

影音中心／劉又瑋報導對台灣人來說，如果要說出想到台鐵的第一印象，大概很多人會提到招牌的鐵路便當。做為歷史悠久的國營企業，台鐵持續為了提供大眾更好的服務，不斷努力著，如此用心付出也被民眾用影片記錄下來。沒想到放上YouTube，竟吸引超過18萬人觀看，不少網友留言要給台鐵一個「讚」。

在台北東區有一間髮廊，是由3位年輕美髮設計師合夥開的，就在開幕期間碰到疫情爆發，但他們沒有打退堂鼓，反而透過提供蛋糕、咖啡及平板等貼心的服務，站穩腳步，目前還正在開發一套軟體，可以提供不同客製化服務，計畫已經通過經濟部創投計畫第一階段。

為了迎接牛年，兆豐銀特別舉辦新春揮毫活動，董事長張兆順率領一級主管共襄盛舉，現場更也邀請書法名師到場，贈送春聯給客戶及民眾，給大家討吉利，

電商龍頭亞馬遜才剛公布去年財報，受惠於疫情封城影響，整年營收成長38%，達到3861億美元，約10兆台幣。

高雄加昌國小有一位80歲的志工阿嬤吳美玉，幼時左眼失明，現在右眼因為黃斑部病變也可能失明，但她仍然風雨無阻每天到學校撿垃圾，做回收。學校特別將她的故事拍成影片，希望做為學生的榜樣，還頒發終身奉獻獎，感謝她20年來的付出。

有著電商女王之稱的周品均，過去靠賣衣服起家，創下驚人營收，不過在走過人生低潮後，現在她將美妝和服飾5大品牌整併後，擔任起美妝電商集團的執行長，不過最近引起關注的不只是他的事業，而是他們的辦公室，裡頭竟然有專屬的咖啡吧台甚至還有按摩師專人服務，而且辦公室宛如超大網美咖啡廳，讓不少網友直呼真的是幸福企業！

先前為您報導過，新竹竹北派出所，因為在google評論上擁有4.8顆星高評價爆紅，網友紛紛朝聖，現在新北市也出現4.1顆星的派出所，有民眾掉手機、被詐騙，上網查到三重光明派出所高評價，員警態度好、有耐心，還特地跑來報案，10個月就多達42起跨轄區報案記錄。

現在家長工作忙碌，臨時有事要處理，孩子得找誰來照顧呢，高雄市府聽到現代父母托育的需求，貼心設立臨時托育據點，還加值規劃可過夜的夜間托育服務，不但有專業的保母，還提供合格安全的場地，家長只要透過預約，就能將寶貝安心托付。

超商服務百百種，超商龍頭首度推出洗鞋服務！洗鞋產線首度曝光，一般的布面運動鞋，都會使用自動清洗，真皮鞋子或者特殊鞋款，就會採用乾洗，或人工手洗，老舊鞋子掉色也不用擔心，仿照名牌包的清潔流程，會有專業師傅調色，進行補色，搶攻國內一年20億的洗鞋商機。

今年受到疫情攪局，許多新人婚禮不是延後就取消，但隨著下半年疫情趨緩，很多新人還是想要在今年完婚，只是場地、檔期及餐廳全都被訂滿，101百貨就趁勢推出一站式的婚禮服務，像是求婚場地、鑽戒等精品挑選，甚至式宴客場地，在商場內就能一次搞定，幫準新人們省下許多麻煩，

在武漢肺炎疫情持續延燒、保持社交距離非常重要的情況下，近幾年本來就蓬勃發展的機器人產業，又進一步被帶動。在疫情重災區美國，就有一些業者，用機器人製作果昔、漢堡、沙拉等餐點，希望減少接觸，讓客人吃得更安心，也讓店家可以在疫情期間，繼續正常營業。至於在俄羅斯，則有公家機關，用擬真的機器人，來服務民眾。

為了迎接明年（2020年）東京奧運，日本許多業者都在加緊趕工，開設更多旅館容納海內外遊客。而現在頗受旅客歡迎的，就是一種介於膠囊旅館和商務旅館之間的「艙型旅館」。藉著麻雀雖小、五臟俱全的設備和服務，吸引顧客不斷回鍋。

日本一家連鎖飯店業者，曾以-身為世界上第一家--機器人員工--組成的飯店，引起話題，雖然後來--這些機器人--遭投訴-服務成效不彰，而被大量裁員，但這些--能取代人類的科技，對勞動力--短缺的日本，十分重要，這家連鎖飯店--最近又推出--全息投影-接待員。

蘋果今天在加州總部舉辦新品發表會，一口氣推出iPhone11、Pro和ProMax三款新手機，主打鏡頭升級，其中iPhone11首度推出都是廣角的雙鏡頭，Pro更是一次搭載三鏡頭，而部分手機售價也調降，讓網友大讚CP值很高，另外，蘋果這次也推出新款AppleWatch和iPad，一起來看看。

民眾喜歡宅在家，讓外送商機持續飆漲，food panda估計，今年以來，每日訂單數成長25倍，看準台灣外送商機高達237億，有業者宣布將增加騎單車或步行的外送軍團，今天還大手筆請來金鐘影帝吳慷仁站台。

台北西門町幾乎是觀光客來台必逛景點，隨處可見日韓、港澳觀光客，雖然人潮帶來錢潮，但想搶觀光客商機也不容易，西門町的火鍋店和燒肉店，就規定員工，除了國語，得精通另一種語言，包括韓文、日文、英文、廣東話，就連泰國語都可以，就是希望讓觀光客賓至如歸，一起來看看。

長榮空服員罷工受影響的不只是班機，連機上服務都縮水，比如供應飛機餐，原本商務艙有3種主菜可供選擇，現在改為2種，經濟艙則剩1種，另外也不會主動供飲料、賣免稅品。長榮解釋因為每個航班減少一到兩位空姐，機上服務勢必受影響，希望旅客體諒。