國泰世華銀行進行系統更新，沒想到ATM及網路銀行竟出現大當機，不少人到ATM要領錢無法提款，卻被扣款，還有人轉帳匯錢，對方卻沒收到，連續兩天出包也讓民眾氣炸，怒吼趕快還錢，國泰世華也發出最新公告，從今天（19日）下午5點到晚上9點，暫停全部轉帳交易及跨行提款。

現在有不少人玩手機遊戲都會透過儲值的方式來豐富自己的遊戲體驗，而遊戲通常不只是大人會玩，未成年人更是非常熱衷，而這時就會出現一個問題，假如是沒有經濟能力的未成年人，但還是想要儲值來提升玩遊戲時的體驗，可能就會需要父母的協助，除了實體的點數卡之外，現在用電信帳單或線上刷卡也都是讓儲值更方便的管道，然而這樣的線上付費卻意外讓年紀較小的孩子因為方便而刷出大筆讓父母措手不及的金額。

群眾募資興起，但募資平台消費爭議頻傳！2019年底有個「疊疊鍋」的產品募資，預告去年3月出貨，但過了近一年半，仍沒收到商品，受害人數超過1600人，想退款更求助無門。連絡不到廠商，平台又有免責條款，立委接獲陳情發現，類似申訴案光是去年就有5百多件，擔心變成詐騙溫床，要求盡速檢討。

台灣疫情升溫，昨天教育部宣布今天開始全面停課，另外政府也建議企業採分區分流、在家辦公等方式避免群聚。對銳減的通勤人數和學生群，北捷表示，購買1280定期票的民眾可按比例退費，可等疫情緩解後再擇日辦理退款。

加利公司爆出引進中國口罩，混充實名製醫用口罩，各大藥局及衛生所，４日開始接受換貨，只是加利公司卻發出聲明，９日才開始接受網購，及現場購買消費者退款，足足晚了一般藥局五天，退貨規定重重，讓外界好奇加利是否想靠拖延戰，減少損失，更有直接向加利訂購自費口罩的藥局跟盤商，受理消費者退貨退款，但也擔心加利前後不一，將來會請不到退款。

口罩國家隊「加利科技公司」將中國製非醫用口罩混充醫用口罩販售，實名制口罩開放民眾到藥局換貨，至於在其他通路購買到的口罩，加利公司今天公布退換貨方案，無論是在實體通路或網路購買皆可退款。

中國製口罩混入口罩國家隊，讓不少買到加利口罩的消費者，一早就到藥局退換貨。新北市的消保官也來到新莊的藥局，稽查種國製口罩混入中國口罩的情形，希望能保障消費者的權益。

因為武漢肺炎疫情，越捷航空取消台灣出發航班，現在有旅客投訴已經超過90個天，卻一直沒收到機票退款，臉書上還有成立自救社團，怒轟越捷無理欺負台灣人。對此越捷台灣總代理的旅行社澄清，透過總代理購買的機票多數已完成退費，但如果跟其他平台或是越捷官網購買的消費者，必須等待平台或越捷總部處理。

新北市板橋一家寵物店，在網路上有非常高的評價，卻被爆出店裡賣得都是生病的幼犬，帶回家沒兩天就會出現嘔吐、拉肚子等症狀，甚至死亡。這家店已經被檢舉開罰不只一次，但似乎效果有限，飼主紛紛向議員陳情，人數高達40多人。

遠東航空公司無預警停航後，交通部民航局今天表示，消費者退票到4月15日截止，共有近12萬筆申請退票，申報金額約1.4億元，相關資料目前由遠航所委託律師審查中，預計6月起將款項退還給消費者。

這兩年外送平台在台灣快速崛起，今年上半年更因為疫情影響，讓外送生意強強滾，不過相對的衍生出的爭議也越來越多，民進黨立委高嘉瑜調出數據，108年的外送消費爭議共430件，不過到了今年，光是4月一個月就高達552件。

被迫隔離在日本近海的鑽石公主號，群聚感染疫情不斷擴散延燒。日本政府今天下午再度宣佈船上又增加了66起確診病例，使得這艘船上受感染的人數累積來到了136人。由於疫情難以防控，加上不少被隔離的乘客出現了健康和心理上的問題，鑽石公主號的母公司也在今天宣佈，船上所有乘客都可以得到全額退款。

在嘉義市舉辦10年的覺醒音樂祭，主辦單位覺醒藝術公司突然宣布破產。有下游負責接送樂團的廠商說，50多萬元的車資，只收到4萬多元，找主辦人顏廷憲交涉，沒想到對方卻說負債3000多萬，將聲請破產。但覺醒藝術卻還繼續賣未來票，樂迷要退款，恐怕會很麻煩。

竟然有人把藥局當美式大賣場嗎？一名開藥局的網友臉書PO文抱怨，說有客人拿著快用完的藥膏來退，還責怪「管子破掉害我擠的時候藥膏都跑出來」，迫於客人不斷糾纏，最後只好退了部分藥錢也道歉，但越想越不舒服。其他藥師也說很少見，因為藥膏一開封接觸空氣就會漸漸變質，有滲漏一開始就會知道。

中油95無鉛汽油事件懲處名單出爐，總共罰9人，最高層級是副總邱家守記過處分，桃園煉油廠廠長記過、調離主管職。退款兩天以來最大戶是駕訓班，申報57331元，中油賠兩倍，可以領到11萬4662元，為了加快處理銀行審核速度，申報得填上身分證字號，營業人加填公司統一編號，不少人因為沒蓋公司章，得要再跑一趟。

中油在北台灣159個加油站供應95問題油品，影響百萬輛次車輛，祭出「退一送一」賠償方案，不過申辦方式限制多，引發民怨，中油討論修正方案，傳出增加匯款入帳退款方案，至於懲處也拉高層級，包括督導的副總與執行長，董事長戴謙也自請處分。

暑假期間，很多家長會幫孩子報名夏令營，但根據消基會調查，有7成業者退費標準太嚴格，只要報名之後，沒法參加，最多只退50%，而且前三天取消行程，只願意退一成，明顯對消費者不友善，應該落實定型化契約的規範。

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花蓮大地震21億善款，善款監委會討論將其中8億元用於業者，引發爭議，要求退款聲音不斷。光是昨天一天就收到40多筆退款申請，金額大約260多萬，不過仍然有400萬善款湧入。有捐款人說，重點是幫助花蓮，怎麼運用尊重政府全盤考量。

花蓮地震善款其中8億元，要用來補貼補貼觀光業和石材業者，讓捐款100萬的網路紅人館長率先發難，已經跟花蓮要回全數捐款，他說寧可自己買物資捐給災民，也不要把錢用來補貼產業。這把火延燒到政壇，行政院長賴清德今天也回應，希望花蓮能好好處理，要讓捐款者覺得善款有被善用。